Superga Yırtıldı Ama Kullanıcı Hatası Dediler!

Merve S. |

Mart ayında almış olduğum bronz renkteki Superga marka ayakkabılarım çok az kullanmış olmama rağmen iki ayakkabı da burun kısmından yırtıldı. Aldığım mağazaya gittim ve merkeze inceleme için göndereceklerini ve 15 iş günü içerisinde geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler fakat 21. iş günü tarafıma dönüş yaparak ürünün kusurlu olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu bildirdiler.

Aynı markanın farklı modelini yıllardır kullanıyorum ve bir sıkıntı yaşamadım. Ayakkabıyı alalı 6 ay olmadı ve hem yırtıldı hem de rengi soldu. Diğer ayakkabıda bir problem yaşamayıp bu sezon modelinde (Bronz renk) problem yaşamam nasıl oluyor da benim hatam oluyor?

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Garanti Kapsam