Superfresh Kıl Çıkan Ürününe Sahip Çıkmadı.

Ozlem O. |

Ramazan ayının ilk sahurunda Superfresh'in yeni çıkan ikramlık böreklerinin patateslisinden yaptım ve içinden kıla benzer bir cisim çıktı. Hemen kavanoza koydum ve ertesi sabah yani 28.06.2014 tarihinde Superfresh'in Kartal'daki bölge müdürlüğünü aradım . Oradaki bey hafta sonu olduğu için yardımcı olamayacağını ama pazartesi numuneyi evimden aldıracağını söyledi. Pazartesi günü 30.06.2014' te öğlenden sonra bir bey arayıp adresimi aldı ve gün içinde geleceklerini belirtti. O tarihten itibaren hiç kimse ne aradı, ne geldi. Superfresh markası ürününe sahip çıkmadı.

Etiketler :

Üründe Yabancı Madde Çıkması Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozlem O.
    30 Temmuz
    10:10

    Numuneyi aldıktan sonra 2 gun içinde arayacaklarını söylediler sonuç için.ertesi gun biri aradı elimde fotoğraf olup olmadığını cok merak ettiğini sordu.bende fptoğraf yok dedim.o konuşmadan sonra bir daha arayan soran olmadı bir haber cıkmadı.

  • Ozlem O.
    12 Temmuz
    17:20

    Gelip numuneyi evimden aldılar arastıracaklar

  • 08 Temmuz
    14:52

    Sn. İlgili,

    Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Superfresh Müşteri iletişim Merkezi
    http://www.superfresh.com.tr/