Superbet’te Sistemsel Hata Nedeniyle Kupon Oynatma Hakkıma Engel

Superbet üzerinden İspanya ligi maçlarına iddia yapmaya çalışırken sistemsel bir hata ile karşılaştım ve bu hata nedeniyle mağdur oldum. Kupon yapmak isterken site kendi kendine kilitlendi, birkaç defa yeniden denediğimde “hata oluştu” uyarısı verdi. İşlemi tekrar denediğimde ise bu kez bakiyem olmasına rağmen sistem bakiyem yokmuş gibi davranarak “bakiyeniz bitti” uyarısı verdi.

Yaşanan bu sistemsel hata yüzünden kuponumu zamanında oynayamadım ve maçlar başladıktan sonra kupon artık oynanabilir durumda değildi. Yani tamamen sitenin teknik hatasından kaynaklı olarak kuponumu yapma hakkımdan mahrum kaldım. Bakiyem hesabımda bulunmasına rağmen, sistemin “bakiyeniz yok” demesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Superbet’in yaşanan bu sistemsel hatayı inceleyip, ilgili dönem kayıtlarını kontrol ederek mağduriyetimi gidermesini ve kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum.