to read complaints and reviews, or file yours.Superbet'te Sistem Hatası Kuponlar Erken Kaybedildi
Superbet üzerinden bugün oynadığım 2 adet kuponda sistemsel bir sorun yaşadım. Kuponlardaki maçlar henüz devam ederken ve matematiksel olarak kaybetme durumu oluşmamışken, kuponlar sistemde kaybetmiş olarak görünüyordu. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar bittikten sonra da kuponlar kaybetmiş olarak kaldı. Özellikle dikkatimi çeken nokta, aynı durumun 3 farklı maçta birden yaşanması oldu; bu nedenle sistemde erken ve hatalı bir müdahale yapıldığını düşünüyorum.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada herhangi bir hesap veya kimlik bilgisi belirtmiyorum. Superbet’in ilgili kupon ve maçları kendi sistem kayıtlarından bularak incelemesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Alican E. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Destek ekibinin ilgisinden oldukça memnun kaldım. Problemim detaylı şekilde incelendi ve kısa sürede çözüldü. Kullanıcı memnuniyetine önem vermeleri gerçekten güzel. Güvenilir bir platform.
