Superbet Hesabımda Yetkisiz Şifre Değişikliği

Superbet hesabıma 31 Mayıs gecesi iznim ve bilgim dışında müdahale edildiğini düşünüyorum. Saat 05.27–05.37 arasında hesabımın şifresi anlık olarak değiştirildi, hesabımdan atıldım ve tekrar girmeye çalıştığımda tüm bilgilerimin yanlış olduğu uyarısını aldım. O sırada hesabımda 1.000 TL yatırım yapmıştım ve yaklaşık 437.000 TL bakiye bulunuyordu.

Daha önce ilk çekim talebimi verdim, 40.000 TL’lik çekim talebim iptal edildi, kat kuralının farkındayım ama buna rağmen sonrasında oynamaya devam ettim ve kasa yükselmişti. Olay anında destek hattına bağlanıp güvenlik önlemi alınmasını özellikle talep ettim. İlk bağlandığım destek, güvenlik önlemi olduğunu söyledi; sonrasında görüştüğüm destek ise böyle bir önlem bulunmadığını belirtti. Bu sırada hesabımdaki bakiye “crasher diye” isimli oyunda oynanarak neredeyse tamamen eritilmiş, geriye sadece 0,12 kuruş bırakılmış.

Ben hayatımda bu oyunu hiç oynamadım. IP adresi kayıtları mevcut olmasına rağmen sanki oyunu ben oynamışım gibi değerlendirme yapıldığını ve hesabımdaki paranın temsilci veya yetkili birileri tarafından oynatılarak çekildiğini düşünüyorum. Buna rağmen kayıp bonusu bile denedim, fakat mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca şifre değişimi için benden kimlik ve selfie istendi, ancak anlık giriş yapmaya çalıştığımda tüm bilgilerimin yanlış olduğu söylendi.

Hesabımın tüm hareketlerinin, IP kayıtlarının ve oyun geçmişinin detaylı şekilde incelenmesini, benim tarafımdan oynanmayan işlemlerin tespit edilmesini ve hakkım olan bakiyenin iade edilmesini talep ediyorum. Elimde bu durumu destekleyen ekran görüntüleri ve fotoğraflar mevcuttur.