to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Hesabım Pasif Görünüyor Para Çekemiyorum
Superbet sitesinde dün üyelik açıp hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. Yatırım sonrası kazancımla birlikte toplam 10.300 TL tutarında para çekme talebi vermek istediğimde 'Hesabınız aktif değil' uyarısı aldım. Para yatırırken herhangi bir uyarı çıkmazken, çekim aşamasında hesabın pasif olduğu belirtiliyor.
Canlı destek ve e-posta üzerinden hesabımın aktif olması için benden istenen tüm belgeleri, kimlik fotoğrafımı ve mimik yaptığım selfie ile birlikte verilen e-posta adresine gönderdim. Gün içinde hesabımın aktif edileceği ve para çekimi yapabileceğim söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ pasif görünüyor ve para çekme talebi oluşturduğumda yine 'Hesabınız aktif değil' uyarısı alıyorum. Bu süreçte sürekli 'Bekleyin, gün içinde aktif olur' denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Ayrıca defalarca arama talebi oluşturmama rağmen 'Aranacaksınız' denilip hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor, ne telefonla ne de farklı bir yolla bilgilendirilmiyorum.
Yatırdığım para ve çekim talebi verdiğim toplam 10.300 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve hesabımın neden pasif göründüğünün açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Superbet adlı sitede “Emr61” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan 3 gün önce 20.300 TL tutarında banka havalesi/IBAN yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bu ödeme tarafıma yapılmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama veya çözüm sunmak yerine oyalayıcı cevaplar veriliyor. Sürekli bahaneler üretiliyor ve bu durum artık bana sistematik bir dolandırıcılık taktiği uygulanıyormuş hissi veriyor. Buna rağmen her yerde sponsorluklarının devam etmesi de güvenimi tamamen sarsmış durumda. Haksız yere bekletilen 20.300 TL tutarındaki çekim talebimin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma ödenmesini ve hesabımla ilgili tüm incelemenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
