to read complaints and reviews, or file yours.Oran Değişikliği Müşteri Güvenini Sarsıyor
Superbet üzerinden oynadığım spor bahsinde maç öncesi ekranda 2.30 olarak gördüğüm oran, kuponuma 2.05 olarak geçti. Bu oran farkı, fark edilmediği takdirde ciddi maddi kayıplara yol açabilecek bir durumdur ve kullanıcı açısından büyük bir güven problemi oluşturmaktadır.
Durumu fark eder etmez destek ekibine ilettim ancak yaşanan sorunu net şekilde anlatmama rağmen problemin nedenini açıklamak ya da telafi etmek yerine konuyu geçiştirici cevaplarla kapatmaya çalıştılar. Şeffaflık ve güvenin çok önemli olduğu bir alanda bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle hesap veya kimlik bilgilerimi burada belirtmiyorum. Superbet’ten yaşanan oran farklılığının detaylı şekilde incelenmesini, bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sinem K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım teknik problem kısa sürede giderildi. Destek talebime hızlı cevap verilmesi ayrıca memnun ediciydi. İlginiz için teşekkür ederim.
