Çoklu IP İddiası Nedeniyle Kazancım Haksız Şekilde İptal Edildi

Superbet üzerinden katıldığım bir turnuvadan kazandığım bakiyem, haksız yere “çoklu IP kullanımı” bahanesiyle yaklaşık 30 dakika önce iptal edildi. Sistem, birden fazla IP kullanıldığı iddiasında bulunsa da benim kesinlikle tek bir üyeliğim var ve yalnızca kendi hesabımı kullanıyorum. Hiçbir şekilde çoklu üyelik veya çoklu IP ile kural ihlali yapmadım.

İptal edilen tutar 1.015 TL’dir ve bu kazancı tamamen kendi hesabımdan, kurallara uygun şekilde elde ettim. Kullanıcı adım Manonegraaa, ıd numaram ise 16428051’dir. Canlı desteğe bağlandığımda, bana yardımcı olamayacaklarını ve e‑posta atmam gerektiğini söylediler. Ancak tarafıma verilen e‑posta adreslerine mail atmayı denediğimde, adreslerin çalışmadığını ve mailin gitmediğini fark ettim, bu nedenle resmi bir itiraz bile iletemiyorum.

Hem hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini hem de turnuvadan kazandığım 1.015 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere “çoklu IP” gerekçesiyle kazancımın iptal edilmesinin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.