to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Yöntemi Eksikliği Ve Hatalı Çoklu Hesap Tespiti
Superbet sitesine 22421198 numaralı üye olarak, sürekli gelen davet mailleri sonucunda üye oldum ve verilen deneme bonusu ile oyun oynayıp kazanç elde ettim. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL civarında kazanç biriktirdim ve az önce çekim talebinde bulundum.
Çekim sırasında bana bu 2.500 TL’yi “otomatik havale yöntemi” ile almam gerektiği söylendi, ancak sistemde böyle bir yöntem bulunmuyor ve en düşük havale limiti 3.000 TL olarak görünüyor. Yani talep edilen çekim yöntemi sistemde yok, bu nedenle kazancımı alamıyorum.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde, risk birimlerince yapılan kontroller sonucu aynı IP üzerinden birden fazla hesap açarak deneme bonusu aldığımın tespit edildiği, bu nedenle çoklu hesap ve IP çakışması gerekçesiyle kazancımın düzenlendiği ve hesabımın süresiz kapatıldığı söylendi. Ancak ben siteye normal şekilde kendi Wi-Fi bağlantımdan giriş yaptım, ekstra bir hesap açma, farklı kişiler adına hesap kullanma veya kasıtlı bir suistimal söz konusu değildir. “Aynı IP’den çoklu hesap” tespitinin sistem kaynaklı hatalı bir değerlendirme olduğunu düşünüyorum.
Hem çekim yöntemindeki tutarsızlık hem de çoklu hesap iddiası nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere kapatılan hesabımda deneme bonusu ile kazandığım 2.500 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gökhan B. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Bekliyorum nasıl bir cevap vereceksiniz. 500 liralık deneme bonusunu 7500 lira yapmışım yok ip çakışması yok bilmem ne böyle yapmayın yakışık olmuyor
Para problem değil, ama yapılan doğru değil. Kimlik doğrulama isteyin. Selfea kimlik isteyin kafanıza göre bakiyeyi siliyorsunuz. Demek ki para yatırıp kazansakda ödeme yapmayacaksınız. Ben bunu anlıyorum
Dönüş bekliyorum, ama hikaye ödeme yapmayacağız yazın, bitsin bu iş biraz ticari ahlak lütfen
