Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Televizyonun Ekran Sorunu Ve Servis Ücretlendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

Sunny Televizyonun Ekran Sorunu Ve Servis Ücretlendirmesi Nedeniyle Mağduriyet
Adem
16 Ekim 16:49
2.166

Yaklaşık 8-9 ay önce İstanbul Bağcılar'da bulunan Yenibosna Çarşı’dan 15.000 TL ödeyerek Sunny marka bir televizyon aldım. Son 2 haftadır televizyonun ekranında sürekli çizgiler oluşuyor ve her açtığımda bu sorun devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, servis çağırdığımda kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu üzerimden attılar. Servis, ekranın köşesinden içine su sızdığını iddia etti ve ekran değişimi için 12.000 TL ücret talep etti. Ancak televizyonu her zaman nemli fiber bezle temizliyordum ve 10 yıldır bu şekilde başka markalarda sorun yaşamadım.

Servisin yaklaşımından ve talep edilen fahiş ücretlerden dolayı mağdur oldum. Üstelik ürün henüz 1 yılını doldurmamışken böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ürün değişimi talep ediyorum, mümkünse para iadesi de istiyorum. Eğer çözüm sunulmazsa gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

sunny-televizyonun-ekran-sorunu-ve-servis-ucretlendirmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 09:46

Sunny marka 126 ekran 4K televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce Yenibosna Çarşı’dan satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce, ekranı nemli bir bezle sildikten sonra cihazda su alma problemi oluştu ve televizyonum arızalandı. Sadece bir kez yaşandı fakat sorun hala devam ediyor.

Servis çağırdım, ancak servis ekibi gelip kullanıcı hatası diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Ayrıca, ekran değişimi için 12 bin tl ücret talep ettiler. Bu rakam neredeyse ürünün toplam bedeline yakın ve bana dalga geçer gibi geldi. 15 bin tl gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım televizyonun bu şekilde arızalanması ve servis tarafından ilgisiz bırakılmam beni çok mağdur etti.

Çevremdeki hiç kimseye ve sosyal medya hesaplarımda da Sunny markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

16 Ekim 16:38

Sunny marka televizyonumu yaklaşık bir yıl önce Yenibosna Çarşı’dan satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, ekranda sürekli olarak çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve hiç düzelmedi.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve televizyonu 15.000 TL kredi kartı ile aldım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamir edilmesini değil, mümkünse para iadesi, değilse ürün değişimi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

16 Ekim 17:14 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Adem
16 Ekim 18:40

TV ekranına su dökmüyoz köşeleri acıksa lastik conta koymuyosanız bu üretiüretim h atası insanlar tuzağa düşürüyorsunuz nemli fiber bezle siliniyor resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz

Adem
16 Ekim 18:41

Sunny markayı önermiyorlardı keşke dinleseydim çok pişmanım

Adem
16 Ekim 18:46

Ben 10 yıldır farklı marka TV kullanıyorum böyle bir sıkıntıyla karşılaşmadım Sunny resmen insanları dolandırıyo

Adem
16 Ekim 18:49

15 bine TV sat ucuz ekran tak en ufak sıkıntıda 12 binede ekranı sat resmen dolandırıcılık

Adem
16 Ekim 21:29

Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım kesinlikle tavsiye etmiyorum Sunny marka cihazları

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem
19 Şubat 2024 18:49
2.726
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Sunny TV Almanın Bedeli

Mahsun
13 Mart 2024 16:19
1.883
Sunny TV Almanın Bedeli
Sunny TV Almanın Bedeli
+5

Güzel
22 Mart 2024 22:57
1.878

Elif
15 Aralık 2023 22:18
2.377

Hakan
29 Ekim 2024 14:11
2.592
Benzer Şikayet Yaz
Sunny Kategorileri