19 Mart 2018
Yorum Yap
#10251161

Sunny Çay Makinesinin Onarımı Mümkün Değil

26 Kasım 2017 tarihinde teknik servise verilen çay makinesinin müşteri hizmetleri ile yapılan 4. görüşmede onarımı mümkün olmadığı şu anda mevcut makinenin üretiminin olmadığı yeni üretim olduğu takdirde yenisi ile değiştirileceği bildirilmektedir. Yeni üretim bir yıl sonra olursa bu süre beklenecek mi. Nasıl bir müşteri memnuniyeti beklentisi düşünülmektedir. Bu kadar aymazlık olabilir mi. Yasada bunun bir süresi yok mu ki bu kadar süre beklemek zorunda mı müşteri. 4 kez aranmasına rağmen hala müşteriye bir açıklama bile yapılmaması normal midir. Bu firmaya böyle bir yaklaşım yakışmamaktadır.

Kadir Kadir 1.152 Okunma

Cevaplar

  • Kadir'in Teşekkür Mesajı22 Mayıs 2018

    Hassatiyeniz için teşekkür ederim

  • Sunny Temsilcisi23 Mart 2018

    10251161 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, ürünü ile ilgili bilgi verilmiştir. İşlemlerin hızlandırılması için konu hakkında takibi yapılarak bilgi verilecektir. Kullanıcımıza sorun yaşaması halinde, Sunny Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 9 666 numaralı hattımıza ya da www.sunny.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler