07 Aralık 2017 #9873351

Sunny 55 İnç Curved Ekranı Kırıldı!

Sancaktepe Hedef Alışveriş Merkezi'nden almış olduğum Sunny 55 inç Curved LED Televizyon masanın ucu değmesi sonucu sağ kısmında beyaz ekran çıktı. Servis piyasa fiyatı 2100 TL olan ürün için 2000 TL talep ediyor zaten bu ürünün 3500 TL'ye taksitle almışız nasıl gelip size 2000 TL verelim .Sunny firması satalım da gerisi bizi ilgilendirmez düşüncesi ile yardımcı olmadı. Yetkililerden bu konuda yardım bekliyoruz.

Murat 3.796 Okunma

Cevaplar

  • Murat21 Aralık 2017

    Firma 2 hafta olmasına rağmen hiçbir şekilde süreç ile ilgilenmemiş buradan otomatik cevap vermeyi marifet sanacak kadar amatörce iş yapmaktadır Sunny'e Güven bu saatten sonra sıfır!

  • Murat13 Aralık 2017

    Dalga geçer gibi arayıp biz 2000 TL'yi sadece ekran değişimi için iletmiştik ancak işçilik ile beraber 2300 TL diyen bir müşteri hizmetleri var! Yahu dalga mı geçiyorsunuz karşınızdaki sizin müşteriniz hasarlı üründen bile para kazanma çabanız nedir? Sakın bulaşmayın bu markaya ürünü geçtik artık bizim de pskolojimizle oynuyorlar bir şey yapamayacak kadar küçük bir markasınız sizi tercih edecekler inşallah bu yazımızı okur ve vazgeçer Ucuz ama müşteri memnuniyeti 0 ötesi bir markadan kesinlikle kimse ürün almasın

  • Murat11 Aralık 2017

    Garanti prosedürü hakkında bilgi almaya ihtiyacımız yok zaten bu durumun garanti kapsamında olduğunu da belirtmiyoruz Sadece müşteri memnuniyeti adına yapılabilecekler ile ilgili talebimizi ilettik Ama hiçbir konuda yardımcı olmadılar Kesinlikle Sunny Marka ürün almayın piyasanın en kötü hizmetine sahip sattıktan sonra sizi tanımıyor resmen. Diğer firmalar arızalı ürün üzerine ekstra ücretle sıfır ürün gönderebiliyor demek ki ilk önce ürünün özelliğine değil firmanın özelliğine bakmak lazımmış Biz bir kere Sunny marka ürün alarak hata yaptık başkaları bu hataya düşmesin! ! Satış sonrası müşteri ile ilgilenen firmaların ürününü alın ben de bundan sonra en çok buna dikkat edeceğim. Ancak bu Sunny markasının yaklaşımını herkese ileteceğim sosyal medyadan da konu ile ilgili paylaşım yapıp herkesi bilgilendireceğim

  • Sunny Temsilcisi09 Aralık 2017

    9873351 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 0212 412 14 14 numaralı hattımıza ya da www.sunny.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön