Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
31100
(366 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sunny Garanti Müşteri Hizmetleri

21 Şikayet
31100
(366 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sunny TV Ve Kurulum Yapan Firma

profile
Orçun
3 hafta önce
516

Sunny Webos 50 inç TV satın aldım, kurulum yapıldığında ürün kusurlu çıktı ve kurulumu gerçekleştiren kişi fotoğraflarını çekti. Bana, yeni TV gelene kadar mevcut televizyonu kullanabileceğim söylendi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak, hatalı parçanın değiştirilmesi ve 1 yıl ekstra ...

Sunny TV'de Garanti Sorunu ve Servis Hizmetleri

profile
Emre
06 Şubat
1.366

Sunny marka televizyon aldım ancak 5 ay içinde arızalandı. Tam 3 aydır garanti kapsamında servis çağırıyorum ve bu süre zarfında 3 farklı servis değişikliği yaşandı. Sunny'i aradığımda 'yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba göstermiyorlar. Üstelik müşteri h...

Sunny Yeni Rondom Kırık Çıktı!

profile
Ünsal
23 Ocak
146

Migros'tan almış olduğum Sunny Viyolin model rondoyu ilk kullanımda bıçağının dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine Migros'a başvurarak değişim talebinde bulundum. Bana servise götürmem gerektiği söylendi. Sunny servisine götürdüğümde, ürünün dişlisinin kırık olduğunu ve bunun için 100 TL ücret tale...

1

Sunny Hayal Kırıklığına Uğratan TV Kurulumu

profile
Halil
19 Ocak
1.623

Sunny marka 32 inç TV aldık ancak almaz olaydık. Kurulum hizmeti olmadığı söylendi. İsterseniz 600 TL ücretle kurulum yapabileceklerini ifade ettiler. Alırken özellikle sordum, 'Servis mevcut mu, kurulum yapılacak mı?' diye. 'Evet, ücretsiz kurulum hizmeti mevcut.' denildi. Şimdi kutuyu açsam kırık ...

Sunny Televizyon Tod TV'yi Açmıyor

profile
Doğukan
05 Ocak
1.702

Maç yayınlarını Bein Connect'ten TOD TV uygulamasına geçirdi ve TOD'u kendi televizyonuma indirip açtığımda güncelleme yazısı ile karşılaştım. Uygulama kesinlikle açılmıyor. Diğer dijital platformlara erişebilmeme rağmen, TOD uygulamasına giremiyorum. 'Son sürümü yükleyin' diyor ancak zaten son sürü...

Sunny Televizyon Tod TV'yi Açmıyor
Sunny Televizyon Tod TV'yi Açmıyor
1
profile
Berat
28 Aralık 2023
2.492
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sunny Kurulum Ücreti Saçmalığı

profile
Sinem
28 Aralık 2023
2.334

32 inç 80 ekran televizyon satın aldım internetten normalde kurulum ücretsiz olması gerekirken müşteri hizmetleri 595 TL kurulum ücreti istiyor ne alaka? Garantim ne olacak? Aradığımda 32 olduğu için ücretli olacak diyorlar ne biçim iş yapıyorsunuz siz

1
profile
Berat
18 Kasım 2023
2.404
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Sunny Yetkili Servis Kargo Ücreti Alıyor

profile
İsa
13 Eylül 2023
110

Almış olduğum Sunny Excellence v toz torbasız ürününü kargo ile yetkili servise gönderdim. Ancak servis Sunny merkezin kargo ücretini karşılamadığını belirtti. 243 TL kargo ücreti olduğunu belirtti. Sunny müşteri hizmetleri de önce yetkili servisin kargo ile ürün kabul edip etmediklerini sormam gere...

1

Sunny Servisin Garantisi Devam Devam Eden Ürünü Değiştirmemesi

profile
Engin
16 Ağustos 2023
527

Ekim 2023'te Trendyol üzerinden Sunny marka stick aldım. Cihaz aldıktan 10 gün sonra bozuldu. Servise yolladım iki hafta içinde yenisi gönderildi. İki ay önce cihaz yine aynı şekilde bozuldu. Servise götürdüm servis önceki gibi merkez servise gönderdi. 1 hafta geçtikten sonra servis beni arayıp merk...

Sunny Servisin Garantisi Devam Devam Eden Ürünü Değiştirmemesi
Sunny Servisin Garantisi Devam Devam Eden Ürünü Değiştirmemesi

Sunny Çalışmayan Televizyon Satıldı

profile
Kerim
07 Nisan 2023
4.844

17 Mart 2022'de Yenimahalle Şentepe Hilal mağazasından Sunny marka televizyon aldık. Televizyon kurulumu yapıldıktan sonra televizyon çalışmadı mağazaya gittik bize Sunny müşteri hizmetleri numarasını verdi. Müşteri hizmetleri hatayı kabul etmedi. Biz televizyonu hiç kullanmadık. Geldiği günden beri...

1

Sunny Prime TV Stick 4K Değişim Sorunu

profile
Hakan
06 Mart 2023
5.212

22.11.2022 'de Hepsiburada üzerinden Sunny Prime TV stick 4K Android TV stick satın aldım. Yaklaşık 1 aylık kullanımdan sonra cihazın yazılımı bozuldu. Ocak ayında İzmir Buca Sunny yetkili servisine cihazı garanti kapsamında teslim ettim ve değişim yapılmasını istedim. Birkaç gün sonra servisi arayı...

Sunny Prime TV Stick 4K Değişim Sorunu

Sunny TV Siyah Çizgiler Çıkmaya Başladı

profile
Isa
21 Ocak 2023
1.935

Sunny 110 ekran TV aldım daha iki yıl olmadı ekranı siyah çizgiler çıktı bu sorunun çözülmesini istiyorum aldım yeri aradım müşteri hizmetleriyle görüşmemi söyledi müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum bir türlü nasıl ulaşacağım TV daha garantisi bile bitmedi 2 yıl olmak üzere.

Sunny TV Siyah Çizgiler Çıkmaya Başladı
Sunny TV Siyah Çizgiler Çıkmaya Başladı
1

Sunny Garanti Kapsamı Sıkıntısı

profile
Rabia
13 Ocak 2023
3.343

İki aylık TV nin kartı yanmış garanti belgesi faturası kutusu hatta köpükleri ve kumandanın poşeti dahil hepsini gösterdim TV yi kuran servis aldı. Götürdü alalı 4 gün oldu. Bugün arayıp garantiye girmediğini arkasındaki barkod numarası yok diye garanti kapsamına girmiyormuş barkod numarası faturada...

1

Sunny Garanti Hizmeti Yok

profile
Fatih
29 Eylül 2022
2.787

Sunny maharet blender seti aldım, ancak daha garantisi bitmeden kapak içerisindeki dişliler sıyırdı sanırım (motor döndüğü halde bıçak dönmüyor). Yetkili servis ve Sunny müşteri hizmetleri kullanımdan kaynaklı arızalar garanti dışı diyor. Merak ediyorum acaba garanti belgesinde "kullanmamak şartı il...

Sunny Televizyon Kurulumu İçin İstiyor

profile
Saniye
27 Temmuz 2022
7.827

Sunny marka 39 inch televizyon aldık kurulum için ücret istiyor 43 inch olursa ücret talep etmiyor bu nasıl bir anlayış anladım. Müşteri hizmetleri şeffaflıktan bahşediyor. 43 olunca servis bedeli şeffaf oluyor 39 olunca olmuyor alır almaz sıkıntı başladı bir kere daha düşünülmesi gereken bir marka ...

Sunny Yetkili Servis Hizmetsizliği

profile
Cebrail
13 Temmuz 2022
4.940

A101'den almış olduğum 50inç hi-level marka televizyonun garantisini açmak için Ankara Mamak özkardeşler elektronik yetkili servisi ile görüştüm. Cihazı açmak için 615 TL para istiyorlar. İlk defa bir yetkili servisin kurulum için para istediğini gördüm. Bir daha Sunny ve Sunny garantisinde olan hiç...

Sunny Yetkili Servis Hizmetsizliği
Sunny Yetkili Servis Hizmetsizliği
5
Çözüldü

Sunny Kurulumu Kendim Yaptım

profile
Volkan
05 Haziran 2022
1.689

"Arayan hanımefendi düzgün ve iyi niyetle yaklaştı sorunum çözdü en son aradığımda böyle bir yaklaşım olmamıştı.teşekkürler"

29.05.2022'de li level 39 inç 99 ekran TV aldım müşteri hizmetleri aradım ücret alınıyormuş bende kendim kurdum garanti geçerli olur mu yoksa devre dı...

1

Sunny Tv Arıza Vermesi

profile
Musa
18 Eylül 2021
5.040

Sunny 43 ld televizyon aldım 2 ayında arıza verdi ekran bağlantılarına lehim yapıldı modül sürekli arıza veriyor sürekli kapanıp açılıyor televizyon renk değiştiriyor. Garantiye götürdüm yazılım atıldı modülün ana kartı tamir gördü halen aynısını yapıyor üretici firmayı arıyorum televizyonun değişim...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sunny 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör