29 Nisan 2013

Sunny Televizyonum Arızalı Çıktı!

Sönmez AGB şirketinden yaklaşık 3 hafta önce aldığım (Axen 22" led tv) ürün arızalı çıktı. Ertesi gün satıcı firmaya değişimini istedim. Servis raporu istediler, tamam dedim aynı gün ürünün arızalı olduğuna dair raporu aldım satıcı firmaya faksladım. Ürünü Atmaca Elektronik'e kargolamamı istediler yolladım. Hala ses seda yok bizim üründen. Defalarca aramama rağmen ürününüz kontrol ediliyor deniyor. Bu kadar zamandır bu neyin kontrolüdür. Satıcı firma ürünün arkasında durmuyor. Sunny değişim için yaklaşık 3 haftadır niye bekletiyorsun. Ürünlerinizi son tüketiciye sunarken kontrol etmiyor musunuz. Sizin Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mudur.

Ramazan 270 Okunma

Cevaplar

  • Sunny Temsilcisi04 Haziran 2013

    1769887 numaralı şikayet hakkında, numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, ürünü ile ilgili bilgi alınmıştır. Sorunu çözümlenmiş olan kullanıcımıza sorun yaşaması halinde, Sunny Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 0212 412 14 14 numaralı hattımıza ya da www.sunny.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön