12 Şubat 2014

Sunny Sorunumu Çözmedi

05308**** no'lu telefon hattım 30.01.2014 günü akşamı 0212 995 00 ** hattan aranıldım. Kredi kartlarımı düzenli kullandığım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptığım için hangi kredi kartlarımın olduğu soruldu. Garanti Bankası master card bilgilerim alınarak 1.200 TL çekim yapıldı ve bu çekilen tutarın parapuan olarak karşılanacağını hiçbir şekilde kredi kartıma borç olmayacağına inandırdılar.

Ertesi sabah Garanti Bankası'nı aradım ve parapuan kampanyası olmadığını öğrendim. 0212 995****00 ve 053***7409'dan aradım ve gönderilen kargoyu kabul etmediğimi tüketici olarak 7 gün içerisinde cayma hakkımı kullandığımı 1.262 TL'nin hesabıma aktarılmasını istedim. İade yapamayacaklarını söylediler.

Tülay 376 Okunma

Cevaplar

  • Tülay 14 Şubat 2014

    Sunny çağrı merkezinizden Mihriban hanımla görüştüm. kendisine Bonus master kredi kartımdan çektiğiniz 1.200 TL'nin Nisan 2014'ten başlayan 12 taksit durumunu gösteren hesap dökümünü ve Eskişehir merkez postanesinden Telefaks çektiğim belgeyide Pazartesi günü mesai saati içinde yollayacağım. Şahsıma ulaşamama gibi bir durum söz konusu değil.

  • Sunny Temsilcisi14 Şubat 2014

    2289469 numaralı şikayet hakkında, Şikayetvar.com web sitesine yazmış olduğunuz konu (Sunny ürününüz) ile ilgili Sunny Çağrı Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgileri ile size ulaşamamaktayız. 0212 412 14 14 numaralı Sunny Çağrı Merkezi’nden bize ulaşabilirsiniz, konu ile ilgili bazı detayları alarak size en yakın sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla Sunny Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön