27 Mart 2013

Sunny Sorunum Giderilmedi!

Önceki şikayetim hiçbir şekilde dikkate alınmadan arızanın tarifi yapılmıştır. Zaten televizyon kurulduğunda arıza meydana çıkmıştır. Arızalı ürünün sağlam ürün olarak bana satılması ve iki saat içerisinde mağazaya bildirmem üzerine 2 hafta sonra arızanın tüketiciye yüklenmesi garip. Böyle bir kararın neye göre verildiğini merak ediyorum. Bu hususu tüketici hakları kapsamında yasal yollarla sonuna kadar arayacağım gibi takipçisi de olacağım. Talebim konunun incelenmesidir.

Mustafa 133 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Mart 2013

    Daha önceki şikayetlerime cevap olarak Yeni aldığım televizyonda tespit edilen hasarın ne olduğunu yazacağınıza bana telefon ile yapılan görüşmelerde bahsedilen konuları yazın ki hem ben hem de vatandaş aydınlansın.Bu metne de diğer cevapların aynısını verecekseniz zahmet etmeyin. Eğer gerçekten sorunu çözmek istiyorsanız vatan bilgisayar ile koordine ediniz ve gerçekleri ortaya çıkarınız.Çünkü Konya vatan bilgisayar suçu kendi üzerine değil sizin üzerinize atıyor. Olan: hasarlı ürünü safça alan ve iki firma arasında topa dönen tüketiciye olmaktadır.Şunu unutmayın artık tüketici haklarını koruyan kanunlarımız var. yasal olarak haklarımı arayacağım ve sonuçlanıncaya kadar yazmaya devam

  • Mustafa 27 Mart 2013

    İnternet ortamında ve birebir telefon görüşmelerimizde aldığım televizyonun servise geldiğinde kırık olduğunu belirtmişsiniz. Ancak daha önce kırıldığını ve vatan bilgisayarın sorumlu olduğunuı söylemiştiniz. Bu ne çelişki, vicdanınız size hep mi hata yaptırıyor. Vatan bilgisayarda sizin gibi tüketiciyi kandırıyor mu? Şayet böyleyse üzüntü verici. Ben sattığınız bütün ürünlerin içerisinde bir ürün aldım mağdur oldum. Lütfen vatan. bil. ile görüşüp bana bir cevap veriniz.

  • Sunny Temsilcisi27 Mart 2013

    1709238 numaralı şikayet hakkında, Değerli müşterimiz, Sunny ürününüz servise giriş yaptığında cihazda kırık tespit edilmiştir.Kırık çatlaklar garanti kapsamı dışına çıkmaktadır. İlginiz için teşekkürler Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön