Sunny Markanın Servisi İlgisiz.

Ali Kemal E. |

Tv kuruldu ama kanalların yarısını gösterip yarısını göstermedi. Firmanın kötülüğü böyle başladı. Binadaki merkezi uydu sistemini kontrol ettirdikten sonra firmanın İstanbul da ki teknik servisini aradım. Tam 5 dk sürdü bağlanmam ve arızayı bildirdikten sonra telefonda ki personel tekrar kurulum yapmamı önerdi eğer olmazsa başka bir işlem daha yaptıracağını söyledi. Bende yapmaya başladım fakat bu sırada firma yetkilisi mesai saatinin dolduğunu söyleyerek telefonu kapattı. Saat 18:05'te 3 gün süren ısrarlı arayışlarından sonra yetkili firma geldi tv yi tamir için götürdüler. Anakartı bozukmuş tv'nin. 10 gün olmasına rağmen hala tv bekliyoruz. Kısacası 1 ay oldu tv yi alalı hiç kullanamadık.

Etiketler :

Panel - Görüntü Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Kemal E.
    05 Ağustos
    08:53

    ne firma be kendi üretigi tv yi tamir edemiyor helal olsun daha ne deyım

  • Ali Kemal E.
    24 Temmuz
    08:29

    beklemeye devaam ediyoruz yine arayan soran yok 2 ay oldu yeni yv mizi hic kullanamadık

  • Ali Kemal E.
    23 Temmuz
    10:01

    trsndld 042306400000914 kodlu 42 inç smart tv O... İ.... adına kayıtlı nihayet tv'yi getirdiler fakat aynı sorun devam ediyor. Tamir edemedikleri gibi saygısız yetkili servisleri Özkardeşler firması tamir atölyesince çalışıyor bir sorun yok diyorlar. uydu antenini sorunlu tutuyorlar fakat ben tv'yi başka bir yerde denedim orda da aynı sıkıntıyı verdi.

    Binanın uydu sistemini iki sefer kontrol etirdim bir sorun yok ve diğer bina sakinlerinin tv'lerinde bir sorun yok izliyorlar sanırım sadece yetkili servisin atölyesinde gösteriyor tv öyle söylüyorlar ve arızayı gidermedikleri gibi birde ve çok saygısızca istediğiniz yere şikayet edin diyede ekliyorlar 65 yaşındaki bir kişiye.

  • Ali Kemal E.
    15 Temmuz
    08:20

    beklemeye devam ediyoruz yeni televizyonumuzu dün yine yetkılı servisi aradım parça beklediklerini söylediler uzun uğraşlardan sonra yeni aldığımız tv yı hemen hemen 2 ay olacak hiç kullanamadık servisi gidelı nerede ise bir ay olacak kendine firma diyen bu şahıslar hayla parça beklıyoruz diyorlar bu markanın parçaları sanırım mars tan gelıyor ondan gecıkıyor firsatını bulunca ilk işim savcılığa suç duyurusunda bulunacam başka çarem kalmadı uzak durun bu firmadan

  • Ali Kemal E.
    09 Temmuz
    12:08

    evet sadece telefonda oyalıyorlar ve her yetkılı ayrı bir arızadan bahsediyor daha marka görevlileri birbirinden haberleri yokki benım sorunumu çössünler . bide utanmadan görüşülüp bilgi verildi diye yazmişlar 15 gün oldu daha tv piyasada yok serviste ..... kısacası markanın ürünlerini görünce mümkün olduğu kadar uzağa kacın yoksa benım gibi perişan olursunuz yeni aldığınız tv nizi 45 gün sonra bile izleyemessiniz...

  • 09 Temmuz
    08:01

    2540199 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, ürünü ile ilgili bilgi alınmıştır. Sorunu çözümlenmiş olan kullanıcımıza sorun yaşaması halinde, Sunny Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 0212 412 14 14 numaralı hattımıza ya da www.sunny.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Sunny Çağrı Merkezi

  • Ali Kemal E.
    07 Temmuz
    18:06

    gunler sonra bir yetkılı arıyor bu seferde flaş la alakalı bir sorun oldugunu söyluyor yok boyle bir saçmalık firmanın 3 yetkılısıde ayrı bır sorun oldugunu söylüyor tv le alakılı ama maalesefki tv i daha pıyasada yok parçayı daha yenı sipariş vermişler tabi doğru soyluyorlarsa sonrada tv yı getıreceklermiş vay anasına bu ne hız buda tabiki tahmini . kısacası sunny mağduriyetine devam birdaha bedava verseler almam.. okadar deyım üste para veririm vermeyındiye sinirlerimi bozdular

  • Ali Kemal E.
    07 Temmuz
    09:31

    atmaca teknik servi kumanda bozuk diye bıigı veriyor yanlız kumanda evde oradan tesbit etmişler sanırım ) ))) ankara dakı bayilerı yeni aldığım tv nin ana kartı bozuk olduğunu soylüyor ve kendi ürünlerinın parçası yok diye 15 gündur beni bekletiyorlar gerisini siz düşünün.yeni aldığımız tv yı 40 gun dür kulanamadık daha