Sunny Kutudan Kırık Çıkan TV İçin Onarım Bedeli İstiyor.

Eyüp K. |

TRSNDLD042204600015183 Seri no'lu 42" Led TV kutudan kırık çıktı servise gönderdik. Ürün kırık olduğu tespit edilmiştir diyerek onarım bedeli çıkarmışlar. TV'nin kutusunda hiçbir deforme yok, TV'nin ekranında da bir darbe yok. TV elektriğe takıldığında içten kırık olduğu anlaşılabiliyor.

Serviste haklısınız diyor ama merkez onarım bedeli istiyor hemde TV bedeli kadar. Tebriklerimi sunuyorum. Servise vermeden önce resimlerini iyiki çekmişim çünkü merkez servis TV'nin kırık kısmına denk gelecek şekilde kutuya zarar vermiş. İyi çalışma olmuş gerçekten ama elimde orijinal resimler var maalesef ve ilgilenen olmazsa elimden ne geliyorsa yapacağım.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eyüp K.
    05 Haziran
    10:11

    Ah canlarım benim ulaşamamışlar, ben bilgisayar firmasında servis sorumlusuyum ve bu sitedeki numaradan her gün 40-50 kişi ulaşıyor, sizin ulaşamıyoruz cevabınız düşündürücü. aslında çokta düşündürücü değil. son olarak bana servisinizde sözde bana ait olan tv nin ve kutusunun resimlerini göndermiştiniz ama onlarda bana ait tv nin resimleri değildi(kutusunda ve tv de hasar olan farklı bir tv nin resimleri çekilerek tarafıma gönderilmiş). böyle bir şeyi yapabilen bir firmanın bana telefonla ulaşmasını bekleyerek zaten hata yaptığımı düşünüyorum. Arkadaşlar aman uzak durun diyorum o kadar.

  • 04 Haziran
    09:43

    2453895 numaralı şikayet hakkında,

    Şikayetvar.com web sitesine yazmış olduğunuz konu (Sunny ürününüz) ile ilgili Sunny Çağrı Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik.

    Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgileri ile size ulaşamamaktayız. 0212 412 14 14 numaralı Sunny Çağrı Merkezi’nden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Sunny Çağrı Merkezi

  • Eyüp K.
    20 Mayıs
    15:49

    Üretici firma olan atmaca elektronikle olan son görüşmemde ilginç bir şey oldu paylaşmak istedim sizlerle. çağrı merkezindeki arkadaş diyor ki; kargoyu teslim almadan önce kutu üzerinde herhangi bir sorun olmasa da siz kargo görevlisinin yanında kutuyu açıp tv yi kontrol etmeliydiniz, diyor. fakat aynı arkadaş birde şöyle diyor; kutusu yetkili servis açması gerekir. siz neden kutuyu açıyorsunuz?. :) traje komik demek uygun mudur bu duruma :)