27 Ocak 2014

Sunexpress Havayolları'nın Bagaj Sorunu!

24.01.2014 tarihinde xq7528 uçuş numarası ile Antalya'dan İstanbul'a Sunexpress Havayolları
firmasından talihsiz bir bilet alıp uçuş yapmış bulunmaktayım. 1 ay önce de aynı firmadan
İstanbul'dan Antalya uçuşum olmuştu.

Aynı tarihte şimdiki kabin bagajımla uçmuş olmama rağmen dün akşam yaptığım uçuşta kabin bavulumu kabine almayıp diğer over size bavullarla aşağı gönderdiler. Buraya kadar anormal de olsa normal karşılıyorum.

Uçağa bindiğimde diğer yolcularda gördüğüm kabin bavulları beni şok etmiştir. Bu çifte standarttın cevabını istiyorum? Havayolu firmasından kabin bagaj hakkı 6 kg ise neden yolcu ayrımı yapılıyor?

Mehmet 263 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 04 Ağustos 2014

    Şikayetime herhangi bir cevap verilmemiş... Cevap verilmiş gibi şikayet sayısı gösterilmiş... Sizin şikayete cevap vermeniz bile bir facia böyle devam edin çok güzeliniz...

  • Mehmet 30 Ocak 2014

    Diğer hava yolları ile kıyaslandığında bir facia diyebilirim... Şu an talep esastır müşteri memnuniyetini kim takar havası var... devam etsinler böyle güzel bir şirket felsefesi başka şirketlerde yok...

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yolcumuz ; İlgili şikayetiniz 841798 numaralı item ile Müşteri ilişkileri tarafından cevaplanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. SunExpress Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön