full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.456

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Malum yasaklardan dolayı iptal olan ulaşımlardan 29.03.2020 saat: 14:30 Van- İzmir seferine babam A** E**: PNR-n2esm5 annem z** E***  PNR: j2etm4 biletleri vardı 289 TL bir bilet fiyatı ödeyip aldım uçuşlar devletimiz tarafından malum sağlık sorunlarından dolayı iptal edilince bilet paralarının geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28/03/2020 tarihinde Antalya'dan İzmir'e uçağım vardı sabah bir uyandım transfer bana uçağın iptal olduğunu bildirdi, bana hava yollarından ne SMS ne mail geldi yolculuğumu otobüsle tamamlamak zorunda kaldım. Ertesi gün bilet iptali için aradığımda ücretten 64 liralık bir kısmını keseceklerini söyle...Devamını oku

Mevcut salgın durumu nedeni ile uçuşların iptal olması nedeniyle bilet iptali için aradığım Sunexpress Havayolları görevlisi her bir bilet için vergi ve hizmet bedeli adı altında 2 biletimizden yaklaşık 195 TL civarı kesinti yaparak iade işlemi yaptı. Almadığım hizmeti ve vergisini niye ödüyorum? Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Corona virüs nedeniyle iptal olan uçuşumun iadesi verilmiyor, açık bilete çevirebiliyoruz sadece diyorlar, iyi de benim tekrar uçuşum olmayacak açık bileti ne yapacağım. Bileti alırken peşin peşin ödenen ücretler bilet iptalinde neden ödenmiyor. Bir de iptal olması bizle alakalı bir durum değil.Devamını oku

22 Nisan - 29 Nisan için aldığım diy- Ant- diy uçak rezervasyonum için uçuşlar iptal edilmesine rağmen ücret iadesi alamıyorum. Müşteri hizmetleri bileti açığa almayı teklif ediyor, benim artık uçak biletine ihtiyacım yok ve para iadesi talep ediyorum. Durumla ilgili tarafıma para iadesi yapılmaması...Devamını oku

23.05.2020 tarihli Diyarbakır'dan İzmir'e TZ3A6Y rezervasyon numarası ile gidiş dönüş 4 kişilik bilet almıştık. Tüm izinler kapanınca eşimin görevi gereği iptal etmek zorunda kaldık. 576 TL kesinti yapıldı. Paramın tamamını geri istediğimde şirket politikası anlatıp iade edemeyeceklerini söylediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Su an gerçekten çok sinirliyim. 26 Mart Antalya-Adana biletimin saati değiştirildiği için gidemedim. 29 Mart a tekrar bilet aldım bu kez ic hat uçuşlar iptal edildi. Ancak arıyorum iki bilet içinde 30 nisandan dan önce işlem yapamıyorlar. Arkadaş hepimiz zor durumdayız. Yani milletin parasını neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tarihini Covid-19 virüs sebebinden dolayı ertelediler ben iptal etmek istedim iptal edemeyeceklerini ancak açığa alacaklarını söylediler benim kendi isteğimle olan bir durum söz konusu değil o para bana lazım bu sizin firmanızın isteği üzerine olan bir erteleme ve iptaldir o yüzden açığa aldınız par...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sunexpress' ten 28 Mart sabah 9 civarı bilet aldık ailecek 6 kişilik ve 2000 kusur tl. Saat 11:30 civarı bana SMS atıldı korona yasağı nedeniyle uçuş iptal edildi şeklinde çağrı merkezini aradım iade ne zaman gerçekleşecek diye. Ne dediler? "İade yapmıyoruz.  Korona Sunexpress 'in suçu değil. Şu an...Devamını oku

Eşim için Antalya/Diyarbakır Gidiş dönüş ve Antalya /Diyarbakır gidiş biletinizi virüs salgını nedeniyle 2 defa iptal etmek zorunda kaldık. 1. Gidiş_ dönüş iptalinden 135 TL kesinti yapılarak tarafıma yansıtıldı. 2. İptal biletimizden yaklaşık 70 TL kesinti yapıldı ve hala iadesi yapılmadı.  Diğer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.03.2020 tarihli Adana ilinden Antalya iline saat 19:10 olan uçuşum corono virüs tehlikesi sebebiyle iptal edilmiştir. Bugün saat 22:06 saatinde sunexpres müşteri hizmetlerini aradığımda S***adlı kişi tarafıma bilet iadesi yapılmayacağını ve bu kararın Sunexpress sayfasında sunexpress yetkililerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

NTA7C5 biletim 1 nisan 2020 de Covid 19'dan dolayı uçuşlar iptal oldu. Sunexpress Havayolu iptal edilen seferin vergisini almaya çalışıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ni aradım böyle bir şey yok sivil havacılık dairesi aradım, kesinlikle böyle bir şey yok paranın tamamı yatması gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27/03/2020 tarihinde 6 Nisan 2020 tarihli Erzurum-İzmir uçuşu için 3 kişilik bilet aldım fakat bilindiği üzere korona virüsü nedeniyle uçuşların iptal olması üzerine biletimi iptal ettim. Bilet iptalinde ödemiş olduğum ücretten iptal kesinti ücreti adı altında kesinti yapıldı. Zaten iptal olan uçuşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme