full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.456

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

26/02/201 tarih ve 12:00 saatli Sunexpress Havayolları İzmir - Van uçuşu o gün hava muhalefeti sebebiyle belirtilen saat ve tarihte gerçekleşememiştir. Aynı gün Van yerine Elazığ havaalanına iniş yapılmak zorunda kaldı ve yolculara uçuşla ilgili bir bilgi verilmedi. Ben de kendi imkanlarımı kullanar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunexpress Havayolları ile 27 şubat gidiş 3 mart dönüş Antalya biletlerimizi aldık. 27 şubat günü uçuş saatine 33 dakika kadar kala alana gittiğimizde artık alamayacaklarını ve biletin yandığını söyleyen bayanın tavrı ve ses tonu çok kötüydü. Yanımda eşim ve 1 yaşındaki çocuğum var diye hiç cevap ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 22.02.2014 tarihinde Stuttgart- İzmir- Adana aktarmalı geldim. Valizim kayboldu. Halen de bulunmadı. Erasmus öğrencisiyim ve tüm belgelerim valizimdeydi. Dönüş prosedürleri için belgelere ihtiyacım var. Ne yapmalıyım ?Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Şubat 15:30 ABD-SAW seferi sisli havaya rağmen gerçekleştirilmeye çalışılmıştır. İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na varıldığında yoğun sis dolayısıyla pilot inişi gerçekleştirememiştir. Gelen anonsta uçağın Ankara Esenboğa Havalimanı'na doğru uçuşa geçtiği belirtilmiştir. Esenboğa Havalimanı'na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mart 2014 tarihli (ADB) İzmir'den (ERC) Lefkoşa'ya olan 06:45 uçağının teknik vb. sebeplerden ötürü uçuşun iptal edildiğini duyurdular. 27 Martta ki uçuşuma ekonomik bilet almak için 4 ay öncesinden bilet aldım. Fakat Sunexpress Havayolları keyfi bir nedenden ötürü uçuşu iptal olduğunu söyledi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunexpress Havayolları ile 15.02.2013 tarihinde saat 12:00'da İzmir - Viyana uçuşunu gerçekleştirmek üzere havalananına gittim. Ancak hava yolu şirketi check-in işlemimi gerçekleştirmedi. Buna gerekçe olarak vize tipini gösterdi. Ben Borda Pasaporta ve 143 günlük Çek Cumhuriyeti D tipi Multi vizes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Sunexpress Havayolları yetkilileri; Trabzon İstanbul hattını neden kaldırdınız hiç anlamış değiliz. Trabzon'daki halk ve KTÜ öğrencileri Sunexpress'ten çok memnunlardı. Fakat bu insanlar Sunexpress'in Trabzon İstanbul hattını kaldırmasıyla şok oldu. Günde en az İstanbul'a Trabzon'dan 30 uçak k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trabzon hava alanındaki ilgilenen bayan arkadaş el bagajımın 1.8 gr fazla çıkmasını öyle sorun etti ki alın valizinize yerleştirin o kalanı dedi ısrarla ücretini ödeyeceğimi söylesem de büyük valize yerleştirdi. 5 kg fazla oldu ücretini de gayet aldı. Sağlam teslim ettiğim bagaj güvenlik kapısında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunexpress Havayolları'nın 19.02.2014 tarihli 15:30 hareketli uçağı 20 dakika geç kalkış yaptı. Bununla kalmayıp İstanbul'a iniş yapacağı esnada ( hava durumundan daha önceden bilgileri olmalarına rağmen ) hava durumunun uygun olmadı ve Ankara'ya iniş yapacaklarını bildirdiler. Ankara'ya indiğimiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.02.2014'te İzmir'den Lefkoşa'ya 21:10'daki Sunexpress Havayolları uçağına personelin check-in yapmasına rağmen, kimlik nedeniyle pasaport kontrolünden içeri alınmadım. Personele geri gidip durumu izah ettim. Hanımefendi, sizin yüzünüzden basım yanacak daha önce seyahat etmediniz mi ne diye sürücü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunexpress Havayolları'nın 15/02/2014 tarihinde sabah saat 05:40'da İzmir Kars seferi yapan uçağıyla Kars'a geldim. Ancak havalimanında içinde özel eşyalarım ve tüm kayak ekipmanlarımın bulunduğu bagajımı alamadım. İlgililerle yaptığım bir çok telefon görüşmesinden sonra bagajın İzmir Adnan Mender...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.02.2014'te İzmir'de hava şartları nedeniyle Sunexpress Havayolları uçağına 2 dk geç kalmam bahanesiyle biletini ödediğim uçağa alınmadım! Diğer firmalar müşterilerine yardım ederken bu firmadakiler tam anlamıyla alanında uzman olmayan niteliksiz iş gücüne sahip saygıdan yoksun insanlar. Bana uça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Van'da yedek subay öğretmenim. Memleketim İzmir'den 08.02.2014 tarihinde saat 09:00 uçağına binip görev yerim vana dönmek istemiştim. Fakat biletimi onaylattığım görevli bayan önümdeki insanlara farklı şekilde davranıp inisiyatifini kullanmış benim valizlerimi 15'er kilodan hesaplamıştır. Ancak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunexpress Havayolları Viyana'daki İzmir uçuşunun 5 sat gecikme olduğunu boarding işlemi esnasında boarding memuru ile birlikte öğrendik, ne daha öncesinde bir mesaj ne de mail, tamamen sürpriz bir şekilde 5 saat havaalanında kalacağımız öğrendik. Bu zaman kaybına karşın kişi başına 20 €'lük Yemek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunexpress Havayolları ile İzmir'den Antalya' ya XQ9090 sefer sayılı ve 7 Şubat 2014 tarihli uçuşum gayet güzel sonuçlanmışken, valizimin taşımaya yarayan parçalarının parçalanmış olarak teslim edilmesi moralimi epey bozdu. Şirketinize bağlı olarak çalışan, bagaj taşıyan elemanlarınızın at gitsin!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.01.2014 Perşembe günü saat 11:30'daki XQ 958 sefer sayılı Düsseldorf uçağı önce 15:00'a sonrada 17:00 tehir edildi. Sebebi teknik arıza olarak bildirildi. Bizlere yetkili personel tarafından mühürlü imzalı şikayet dilekçeleri verildi. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme