full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.270

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

17.03.2020 saat 9 25 uçağı Van'dan Antalya geldim benim bagajım kırık geldi bana bir de alt kısımda yırtık ve yıpratma olmuş tekeri kırık yerde çekemiyorum sırtımda taşımak zorunda kaldım 1 km yolu çantayı sırtında taşıdım bence firma üstüne düşeni yapsın ve çalışanlar da kessin böylece dikkatli olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.03.2020 tarihinde saat 15.30 da nisan ayında gerçekleşecek düğünümüz için Sunexpress firmasından gidiş dönüş uçak bileti aldık. Ancak aynı gün devletimizin korona virüs tedbirleri kapsamında düğünlerin iptal olduğunu öğrendik ve biletlerimizi iptal ettirmek için Sunexpress ile görüşme yaptık. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 nisan 2020 saat 17.20 tarihine Adana (şakirpaşa) İzmir (Adnan Menderes) havaalanına biletim var. Öğrenciyim ve korona virüsten dolayı bu seyahati gerçekleştiremeyeceğim. İptal için aradığımda bana para kesintisi olacağını söylediler. Para kesintisi olmadan paramın iade edilmesini istiyorum. PNR=F...Devamını oku

18.03.2020 de Diyarbakir- Düsseldorf uçacaktım fakat Malum kriz yüzünden uçuşum iptal edildi. Sunexpress'e iki sefer mail atmama rağmen herhangi bir cevap almış değilim. Telefon ile ulaşmak mümkün değil zaten. Ödemiş olduğum bilet tutarımın kesintisiz olarak benim hesabıma ivedilikle yatırılmasını i...Devamını oku

16.04.2020 tarihinde izm-Amsterdam 19.04.2020 tarihli Sunexpress biletlerimiz Corona virüs uçuş yasağı sebebiyle yapılamıyor. Fakat Sunexpress bilet iademi yapmıyor. Ödediğim miktarın sadece komik bir rakamını tarafıma geri ödemeyi teklif ediyor. Bu keyfi bir iade isteği değil hakkım olan para niye ...Devamını oku

16.03.2020 tarihinde Diyarbakır_antalya'ya 4 adet bileti 642 TL'ye İnternet üzeri aldım. Ama Dünyayı ve Türkiye'yi etkilen Korona virüs salgınından dolayı yaşlı annem ve çocuklar için bu seyahatin onlar için risk olacağını düşündüğümüz için müşteri temsilcilerini arayarak iptal etmek istedim. Beniml...Devamını oku

2 nisan tarihi için Ankara'dan Düsseldorf'a uçak biletim var Sunexpress'ten. Ancak yurt dışına çıkışlar 17 nisana kadar durdurulduğu için uçuşlar iptal edildi. Bilet iadesi yapmak istediğimizde %70 kesinti yapıyor Sunexpress sanki kendi tercihimiz iş gibi bileti iptal etmek. Küresel bir virüs salgın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Nisan tarihi için Antalya'dan Van'a 4 kişilik gidiş dönüş bilet aldım fakat Ülkenin içerisinde bulunduğu durumdan ötürü Organizasyonumuz iptal edildi. Firmayı arayıp açık bilete dönüştürmelerini istedim fakat böyle bir durum olamayacağını ancak bilet iadesi yapacaklarını söylediler, bilet iadesi ...Devamını oku

Geçtiğimiz haftalarda bir uçak bileti almıştım bileti Aerobilet firması üzerinden aldım 19 nisan 2020 pazar gününe Trabzon Antalya seferini almıştım fakat 16 Mart 2020 tarihinde Sunexpress firmasını arayıp iptal ettirdim onlarda bana otuz küsur euro ödemesi yapılacağını söyledi bende teşekkür edip k...Devamını oku

Gerekçe bildirilmeden uçak biletim iptal edildi. 8.40 uçağına aldığım bilet akşam 18.45 uçağına aktarılacak diye mesaj geldi fakat aradığımda yer olmadığı söylendi ve biletim açığa alındı. Normalde 18.45 uçuşun yer varmış şimdi de bende 390 lira talep ediliyor bilet farkı için mağdur edildim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 şubat 2020 de tarihinde iki kızım için 16 Nisan tarihindeki İzmir-Münih uçağına iki bilet almıştık. Corona Virüs vesilesi ile Almanya'ya uçuşlar 18 Nisan'a kadar durduruldu. Bu durumda ödediğimiz yaklaşık 294 Euro'luk bilet ücretinin geri ödenmesini talep ettik. Bize sadece 103 Euro geri ödeneceğ...Devamını oku

25.02.2020 de almış olduğum İzmir Gaziantep / Gaziantep İzmir biletlerini yaşadığımız pandemi kaynaklı iptal ettirmek zorunda kaldım. 17.03.2020 de çağrı merkezinizi arayıp iptal ettirdim ve bana iptal olduğunu 855 küsür tutarın 48 saat içinde tarafıma iade edileceği iletildi. 19.03.2020 de yani 48 ...Devamını oku

Anneannem (70) için gidiş dönüş bilet aldım. Covid-19 virüsü dolayısıyla bilet iptali istiyorum. Fakat internet üzerinden yapınca kesinti oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyorum. Bilet iade edip paramı almak en doğal hakkım. Bilet satarken ilgileniyorlar fakat iptal/iade gibi dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 nisan 06.50 İzmir - Amsterdam ve 26 nisan Münih-İzmir uçuşlarımı iptal etmek istiyorum en doğal hakkım Dünya korona virüs salgını ile mücadele ederken her yerde yasaklar varken. Ama bu durumu fırsatçılığa çevirmek isteyen bir sorunla karşı karşıyayım. Uçuşumu iptal etmem için bana mail atıldı ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kamuda doktor olarak çalışıyorum. Hastanem korona virüsü tanı ve tedavi hastaneleri listesindedir ve aktif görev yapmaktadır. Şehir dışına dahi çıkamıyorum. 4 nisandaki Antalya Adana EY3LJ2 PNR numaralı biletimi kullanamayacağımı 2 kez Sunexpress Havayolları  çağrı merkezi ve 1 kez mail ile bildirme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi