Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(1.056 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SunExpress Hava Yolları Yolcu

354 Şikayet
12100
(1.056 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşuna Alınmadık!

profile
Nurdan
3 gün önce
172

14.03.24 tarihi XQ843 14:55 Ercan İzmir uçuşuna kabul edilmedik. Bizimle beraber yaklaşık 8-10 kişi (içlerinde check-in yapanlar dahil) uçuşa alınmadı. O kadar sorumsuz bir firma ki! Oturanlar uçuşa 1 buçuk saat kalmasına rağmen kapıların kapandığını kabul edemeyeceklerini söylediler. Sadece yolcu a...

1

SunExpress Hava Yolları İnsanların Resmen Parasına El Konuluyor

profile
Aris
1 hafta önce
167

Merhaba, obilet.com aracılığıyla üç adet gidiş bileti aldım. Bunlardan birini, bir yolcu rahatsızlandığı için 670 TL fark ödeyerek dönüş biletine çevirdim. Ancak İzmir havalimanında iç hatlar ile dış hatları karıştırdığım için, uçuşa yarım saat kala saat 05:46'da SunExpress firmasına başvuruda bulun...

1

Bebekli Aileye Yardım Yok: Sunexpress'in Bilgi Eksikliği Ve Rötar Sorunu

profile
Fazilet
2 hafta önce
99

Sunexpress ten defalarca ve saatlerce rötar yememize rağmen 4 dakika gecikme için ( Antalya Adana uçuşu, yolcu giriş çıkışları değişmiş ve bu konu hakkında asla bilgilendirme bulunmuyor sitede, check-in sonrası ) bebeğimiz olmasına rağmen almadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ücret iadesi ...

1

Sunexpress Bilet İadesi Talebi.

profile
Osman
3 hafta önce
277

SunExpress Havayolları'ndan 26.02.2024 tarihinde almış olduğum bilette soyadı hatası olmuştur. Yapılan hatayı düzeltmek için SunExpress müşteri hizmetlerini aradık; bizi WhatsApp iletişim hattına yönlendirdiler. Oradan da sonuç alamadık. Bu kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettik; isim v...

SunExpress Hava Yolları Check'in Yapamıyorum. Hata Nasıl Çözümlenecek

profile
Ergül
3 hafta önce
138

25.02.2024'te Lufthansa üzerinden aldığım Sunexpress Ankara - Munich aktarmalı Amerika uçuşum var. Fakat şu an online check-in açılmasına rağmen yapmaya çalıştığımda sürekli DCS_11376 erroru alıyorum. Burada aynı hatayı alan başka yolcu şikayetleri de var. Ayrıca, ilk uçuşumun check-in'ini yapamadığ...

Sunexpress'te Erken Gitmeme Rağmen Uçağa Alınmadım

profile
Emirhan
4 hafta önce
134

18/02/2024 tarihli xq 9190 isimli İzmir-Antalya uçuş seferime 20 dakika erken gittim. Sunexpress sayfasında 15 dakikaya kadar son yolcu alınabiliyor yazmasına rağmen alamayacaklarını söylediler ve uçağımızı kaçırdık. Tek yaptıkları mağdur etmek oldu.

Sunexpress'te Erken Gitmeme Rağmen Uçağa Alınmadım
1

Sunexpress Fahiş Kabin Bagajı Ücreti Almıştır

profile
Şener
08 Şubat
127

07.02.2024 tarihinde JK87KB PNR numaralı biletle iki kızıma Berlin - İzmir arasında bilet satın aldım. Havaalanında biniş için geldiklerinde, kızlarımdan birine kabin bagajı hakkı olmadığı söylenerek bilet fiyatının 5 Euro üzerinde 80 Euro ücret talep edilmiştir. Ekstra bagaj ücreti değil, kabin bag...

Sunexpress Mağdur Etti Cenazemizin Yanında Gidemedik

profile
Yaşar
02 Şubat
199

20/01/2024 sabah saat 10:10'da İzmir'e olan uçağımıza binemedik, sistemde ismimiz görünmüyordu. Ancak Antalya ile görüşüldüğünde oradaki sistemde isimlerimiz görünüyordu. Manuel doldurmak söylendi ama ona da hayır dendi sonra. Bizim uçağımız saat 11:00'de bizleri almadan hareket etti. Bizim cenazemi...

3

Sunexpress Hasarlı Bagaj Tutarsızlığı

profile
Mustafa
02 Şubat
426

Dosya Numarası: Sun-08844680 Hasar görmüş valizim için SunExpress sitenizde belirtildiği gibi iletişime geçtim. Özellikle sitenizde: 'Eğer bagajınızın hasar gördüğünü havalimanından ayrıldıktan sonra fark ettiyseniz; Bagaj hasarını İletişim Formumuzu doldurarak bize yazılı olarak iletmek için yasal...

Sunexpress Hasarlı Bagaj Tutarsızlığı
Sunexpress Hasarlı Bagaj Tutarsızlığı
Sunexpress Hasarlı Bagaj Tutarsızlığı
1

Sunexpress Bebekli Yolcu Cam Kenarı

profile
Ulvi
01 Şubat
232

SunExpress Havayolları şirketi, bebekli yolculara cam kenarı önceliği vermiyor. Check-in işlemini erken yapmama rağmen, AL7VZY numaralı aile uçuşumuzda bebekli yolcuyu 8D koridor kenarına, diğer yolcuyu ise 8C koridor kenarına yerleştirmiştir. Müşteri hizmetleri, bebekli yolcunun böyle bir önceliğin...

Sunexpress Sorumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Anıl
30 Ocak
201

Gaziantep'ten Antalya istikametine saat 16:15 kalkış saati olarak gösterilen Sun Express'e ait yolcu uçağı, sözde hava şartlarından dolayı sürekli rötar yapmakta ve bu durum bildirilmektedir. Olduğum saatten bu yana sürekli kalkış saati ertelenmekte, şu an bulunduğum Gaziantep havalimanında, herhang...

Sunexpress Sorumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

Sunexpress İle Bugün Yasadıklarım

profile
Engül
28 Ocak
200

SunExpress ile bugün, yani 28.01.2024 tarihinde İzmir'den Adana'ya giden 15:40 uçağı ile uçuşum vardı. 15:10'da orada olmama rağmen gişedeki bayan, 'Kalkıyoruz, müşteri hizmetleriyle konuşun' dedi. Müşteri hizmetlerine gidip görüştüm; oradaki beyefendi, gişedekilerden birini aradı. Gördüğüm kadarıyl...

1

Sunexpress 20/01/24 Saat 10:10 Ve 13:45 Uçuşu Cenazem Vardı Uçakta

profile
Turan
20 Ocak
321

20/01/2024 sabah saat 10:10'da İzmir'e olan uçağımıza binemedik, sistemde ismimiz görünmüyordu. Ancak Antalya ile görüşüldüğünde oradaki sistemde isimlerimiz görünüyordu. Bizim uçağımız saat 11:00'de bizleri almadan hareket etti. Bizim cenazemiz vardı ve o, biz olmadan diğer uçakla gönderildi. Bizle...

SunExpress Hava Yolları Yolcu Valizi Deformasyonu

profile
Engin
19 Ocak
357

İyi günler, ben Engin C****. Eşim, İzmir'den 16/01/2024 tarihinde saat 20:30'da firmanızla bagajlı olarak gerçekleştirdiği uçuş sonrasında Antep Havalimanı valiz bölümünden valizini aldığında, tutanaklar ve fotoğrafta görülen hasara maruz kaldığını görmüştür. İlgili birimle görüşerek gerekli tutanak...

Sunexpress Hava Yolları Mardin-Antalya Seferleri İçin Çağrı

profile
Emre
10 Ocak
116

Mardin-Antalya seferlerinin neden kaldırıldığını merak ediyoruz. Havaalanımız mevcut ve sürekli aktarma yapmak zorunda kalmaktan sıkıntı çekiyoruz. Seferlerin geri getirilmesini talep ediyoruz. Yolcu sayısının az olduğunu düşünmüyorum; sürekli gidip gelen birçok insan var. Ya otobüsle uğraşıyoruz ya...

Sunexpress Hava Yolları Aktarma Uçuşu Check-in Sorunu

profile
Erkan
02 Ocak
1.134

03.01.2024'te Lufthansa ® üzerinden aldığım Sunexpress Ankara - Frankfurt aktarmalı Amerika uçuşum var. Fakat şu an online check-in açılmasına rağmen yapmaya çalıştığımda sürekli DCS_11376 erroru alıyorum. Burada aynı hatayı alan başka yolcu şikayetleri de var. Sistem kaynaklı bir hata olduğunu sanı...

Sunexpress Hava Yolları Aktarma Uçuşu Check-in Sorunu

Sunexpress Hava Yolları İptal Şaşkınlığı!

profile
Samet
01 Ocak
303

Sunexpress Havayolları, 31 Aralık 2023 tarihindeki saat 23.10'da kalkması planlanan İzmir uçağını iptal etti. Yolcular, 2 saat süren bir araba yolculuğunun ardından Urfa'ya getirildi. Burada saat 01.30'da uçağın kalkacağı bilgisi verildi. Ancak şu an saat 01.50 ve ne bir yetkili var ne de uçak. Birç...

1

Sunexpress Hava Yolları Uçuş İptali

profile
Serhat
31 Aralık 2023
511

Sunexpress 31 Aralık 2023 17:50 Adana Antalya uçağına bilet aldım şu an Adana havaalanındayım ve haber verilmeksizin uçağı iptal ettik diyerek 20:30 uçağına bilet almamız söylendi. 20:30'da gidecek olsam zaten 20:30 uçuşunu daha ucuza alabiliyordum bu zararımızı kim karşılayacak? Fazladan para verer...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör