09 Mart
Yorum Yap
#10214381

Sunexpress Havayolları Uçuş Tarihi Değişikliğindeki Fiyat Farklılığı!

Sunexpress hava yollarından 24.03.2018 tarihinde saat 21:10 İzmir Gaziantep uçuşu için 199,99 TL'ye uçak bileti aldım. Sınav nedeni ile uçuşumu 03.04.2018 tarihine almak istedim. Bugün yeni bilet almak istesem sistemde bilet fiyatı 107 TL iken bana ödediğim 199,99 TL haricinde tekrar ceza olarak 190 TL ödemem gerektiği söylendi yaptığım telefon görüşmesinde. Bugün yeni alacak olsam 107 TL olan bilet için 199,99 TL bileti alırken ödedikten sonra tekrar ceza olarak 190 TL ödemek nasıl mantıklı olur.

Ferhat 927 Okunma

Cevaplar

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi09 Mart

    Merhaba Ferhat bey, Öncelikle telefon görüşmemiz için ayırdığınız değerli zamanınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde sorununuzun çağrı merkezimiz tarafından çözülmüş olduğunu belirttiğiniz için biletiniz üzerinde farklı bir işlem yapılmamıştır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için düzenli olarak değerlendirmeler ve işlem takipleri yapılmaktadır. Müşteri temsilcilerimizin sunmuş olduğu hizmet kalitesine dair teşekkürleriniz ve şikayetleriniz ilgili birimimize iletilmiştir. Bu doğrultuda gerekli inceleme yapılacak ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Bu nedenle bildiriminiz bizim için önemlidir. Yaşanılan bu üzücü durumu bir istisna olarak görmenizi umar, gelecek SunExpress uçuşlarımızda da sizi ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler