Sunexpress Havayolları  Ücret İademi Yatırmıyor!

Taha Taha2 gün önce

Covid-19 salgını sebebiyle BL562Q numaralı rezervasyonumu iptal ettim. Ekte iptal belgemi ve alış fiyatımı paylaşıyorum. Kendilerine salgın sebebiyle iptal yaptığım için kesinti yapılmadan iademi yatırmalarını rica eden bir mail attım. Fakat bırakın kesinti yapmadan iade etmeyi, iadem hiç yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda açık bilete çevrildiğini söylediler. Ben iptal ettiğimi açık bilet istemediğimi belirtince internet üzerinden yazılı iletişime geçmelisiniz biz buradan işlem yapamıyoruz şeklinde bilgi verildi. İnternet üzerinden iletişime geçtim ve dalga geçer gibi 4 - 6 hafta arasında dönüş yapılacağını söyleyen bir otomatik e-posta gönderildi. Bu şartlar altında bu kadarına pes doğrusu!

Cevaplar

Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Seyahatiniz, ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi https://customerservices.sunexpress.com websitemizden veya 4440797 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler