Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SunExpress Hava YollarıŞikayetvar üye markasıdır

12100
(1.057 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.906 Şikayet (Son 1 yıl)
SunExpress Hava YollarıŞikayetvar üye markasıdır
12100
(1.057 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sunexpress'in Ciddiyetsiz Rötarı

profile
Güner
1 gün önce
73

18 Mart 2024 tarihli 07.20 İzmir-Antalya uçuşum, diğer havayollarında herhangi bir sorun yaşanmazken, 'operasyonel sebepler' gerekçesiyle tam 3 saat 40 dakika rötar yaptı. Daha sonra Antalya'da pistte buzlanma olduğu söylendi; ancak Antalya Havalimanı'nın faaliyetlerine devam ettiği görüldü. Bu keyf...

Sunexpress'in Ciddiyetsiz Rötarı
Sunexpress'in Ciddiyetsiz Rötarı
1

Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşumda Bavulumdaki Para Yok!

profile
Tuğba
1 gün önce
36

16.03.2024 de xq843 sefer sayılı 14.55 Sunexpress uçağı ile Ercan Havalimanı'ndan İzmir'e uçuş gerçekleştirdim. Bavulumun ön kısmındaki zarfta 600 dolarım vardı. İndiğimde kontrol ettiğimde paranın alındığını fark ettim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lütfen bu konuyu dikkate alıp, çözüm...

Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşumda Bavulumdaki Para Yok!
Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşumda Bavulumdaki Para Yok!

Sunexpress Kırılan Çantanın Bedelini Ode

profile
Hakan
1 gün önce
61

YC8V34 rezervasyon numarası ile Antalya'dan Gaziantep'e uçuş yaptım. Maalesef ki indikten sonra kırmış oldukları bavulun yerine, diğer hava yollarının yapmış olduğu gibi yeni bir bavul vermek yerine bize bir dosya oluşturdular. Bu durum gerçekten ilginç çünkü aynı hava yolları ile Antalya'ya indiğim...

Sunexpress Kırılan Çantanın Bedelini Ode
Sunexpress Kırılan Çantanın Bedelini Ode
1

SunExpress Hava Yolları Haksız Uçuş İptali Ve Mağduriyetimiz

profile
Said
2 gün önce
89

17 Mart 2024 sabah saat 06:00'da İzmir Adnan Menderes'ten Gaziantep Havalimanı'na gitmek üzere saat 5:30'da havalimanı gişelerinde bilet işlemlerimizi yaptırmak istediğimizde, 'kapı kapandı' gerekçesiyle uçuş biletlerimiz iptal edildi. Eşimin hamile olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı...

Bagaj Hakkı İçin Fahiş Fiyatlar Sunexpress

profile
Fatma
2 gün önce
99

Bir kilo fazla oldu diye bagaj hakkım 10 Euro ödedim birçok kişiye yardımcı olurken bana olmadılar. Stuttgart Kayseri uçağı. Online check-in diye ayrı para, yok bir kilo fazla diye ayrı para. Birileri karşı çıkmalı buna. Güya uygun fiyatlı bilet satıyorlar.

Sunexpress Çalışanının Bile İsteye Valizimi Be Beni Almak İstememesi

profile
Rumeysa
2 gün önce
74

İzmir Sunexpress Havaalanı Bagaj Sorumlusu Bagajımı almak istemeyip Yanında olmama rağmen kapıları kapattı. Seslendim benimkini almadılar bende varım sırada dedim buna rağmen kapatıp aldırtmadı. Benim olayı anlatmam karşı çıkmam kameralara bakın isterseniz yanınızdaydım demem ve sesimi azıcık yüksel...

SunExpress Hava Yolları İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Gamze
2 gün önce
87

Merhaba Sunexpress firması, ulaşımlarımızda sizleri tercih ediyoruz; ancak iade ile ilgili düzenlemeniz kabul edilebilir değil. Dün akşam aldığım bileti, bilgilerdeki hata nedeniyle iptal ettim. 508 lira ücreti iade etmediniz. Üstelik aynı uçağa tekrar bilet aldığım halde.

Sunexpress Hava Yolları   Taksitlendirme Sorunu

profile
Melika
3 gün önce
51

Sunexpress, 3 kişilik bilete taksitlendirme olanağı sunmadan doğrudan tek slip işlem yaptı. Uzun zamandır Sunexpress kullanmıyordum; ilk denemede pişman etti.

Sunexpress Koltuk Seçimi Para İadesi Yapmıyor

profile
Ceren
4 gün önce
347

29 Şubat 2024 tarihinde XQ972 sefer sayılı Stuttgart-İzmir uçuşum için bir gün öncesinde koltuk satın alma işlemimi SEPA transferi yoluyla gerçekleştirdim. Ertesi gün satın aldığım koltuk yerine otomatik olarak bana atanan koltukta oturdum ancak bunu sorun etmedim. Sanırım transfer ancak 4 Mart'ta i...

Sunexpress Koltuk Seçimi Para İadesi Yapmıyor
Sunexpress Koltuk Seçimi Para İadesi Yapmıyor

Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşuna Alınmadık!

profile
Nurdan
4 gün önce
241

14.03.24 tarihi XQ843 14:55 Ercan İzmir uçuşuna kabul edilmedik. Bizimle beraber yaklaşık 8-10 kişi (içlerinde check-in yapanlar dahil) uçuşa alınmadı. O kadar sorumsuz bir firma ki! Oturanlar uçuşa 1 buçuk saat kalmasına rağmen kapıların kapandığını kabul edemeyeceklerini söylediler. Sadece yolcu a...

1

Sunexpress İki Defa Bilet Parası Kartımdan Çekip Geri İade Etmedi

profile
Dicle
4 gün önce
139

Sunexpress 25 ocakta aldığım biletin ilkini kartımdan çekti 10 bin TL'ye yakın sonra aradım iade edeceklerini söylediler ama ekstrede iki bilet almışım gibi görünüyor para iademin ivedilikle ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici haklarıyla uğraşmak zorunda kalacağım.

sunexpress-iki-defa-bilet-parasi-kartimdan-cekip-geri-iade-etmedi-2.pdf
sunexpress-iki-defa-bilet-parasi-kartimdan-cekip-geri-iade-etmedi-1.pdf

SunExpress Hava Yolları Havayolu Şirketi Kuralları Ve Kurallardan Bağımsız İşleyiş

profile
Müge
4 gün önce
302

Sun Express ile ilk ve son yolculuğumda, öncesinde rezervasyon yapmış olmama rağmen rezervasyon esnasında hiçbir uyarı yapılmadı. Muhabbet kuşumun kafesi büyük olduğu gerekçesiyle kabine alınamayacağını söyleyerek, bir kutu ayarlamamı önerdiler. Kutu bulabilmek için bir ürün aldım, ancak bu sefer de...

SunExpress Hava Yolları Havayolu Şirketi Kuralları Ve Kurallardan Bağımsız İşleyiş
SunExpress Hava Yolları Havayolu Şirketi Kuralları Ve Kurallardan Bağımsız İşleyiş
SunExpress Hava Yolları Havayolu Şirketi Kuralları Ve Kurallardan Bağımsız İşleyiş
+4

SunExpress Hava Yolları Uçağa Alınmama Ve Bilet İadesi Yapılmaması Durumu

profile
Kağan
4 gün önce
259

9 Mart Esenboğa Havaalanında dış hatlarda Sunexpress havayolu şirketiyle yaşadığım problemden ötürü uçağa alınmadım. Belçika kimliğimde kendi soyadımın olduğunu pasaportumda ise eşimin ve benim evlenmeden önceki soyadımın olduğunu belirtti. Defalarca yurt dışı seyahatimin olduğunu Belçika da oturum...

2

Sunexpress Uçuş Tehiri Sonucu Oluşan Mağduriyet

profile
Bülent
5 gün önce
204

13.03.2024 tarihindeki, saat 23.20'de Samsun-Antalya arası SunExpress uçuşunun 2 saat 10 dakika gecikmeli kalkacağı ilan edildi. Ancak benim 14.03.2024 tarihinde, Antalya otogardan saat 04.30'da Fethiye'ye gidecek Jet Firması'ndan otobüs biletim var ve bu gecikme nedeniyle otobüse yetişememe ihtimal...

Sunexpress Uçuş Tehiri Sonucu Oluşan Mağduriyet

Sunexpress İzmir-Antalya Uçuş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Serkan
5 gün önce
252

Sunexpress İzmir-Antalya 13.03.2024 tarihli 22:05 saatli uçuş üç kez üst üste ertelendi. Hava durumunda herhangi bir problem yok. Yetkililerden herhangi bir açıklama yapılmadı. Sürekli olarak mesaj bildirimi alıyorum. Bu kadar karmaşık bir durum söz konusuyken, neden kimse ilgilenmiyor? Sizin yüzünü...

Sunexpress İzmir-Antalya Uçuş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sun Ekspres Kayıp Valiz

profile
Naciye
5 gün önce
196

19 Kasım 2023 Frankfurt İzmir uçuşunda valizim Sun ekspres de kayboldu. Valizin tazminatını ödediler ama hala valiz bulunamadı. Tazminat içindekileri karşılamıyor. Bu konu da yardım istiyorum. Valizimin içinde ilaçlarım çok önemli ve tansiyon aletim.

Hasarlı Valizim Ve İlgisiz Sunexpress

profile
Bahti
6 gün önce
307

Geçtiğimiz hafta Sunexpress ile bir seyahat gerçekleştirdim. Valizim kırılmış ve fermuarı açık bir şekilde bırakılmıştı; valizimi aldığımda içindekiler etrafa saçıldı. Bana bir evrak verildi ve internet üzerinden başvuru yapmam istendi. Başvurumu yaptım ve e-posta aldım. Tam boy valiz resmi, valiz f...

Hasarlı Valizim Ve İlgisiz Sunexpress
Hasarlı Valizim Ve İlgisiz Sunexpress
Hasarlı Valizim Ve İlgisiz Sunexpress
4
Çözüldü
profile
Jedelis
1 hafta önce
3

"Teşekkür ederim"

Jedelis Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Sunexpress Çalışanının Yanıltıcı Bilgi İle Mağdur Etmesi İlgilenmemesi

profile
Zeynep
1 hafta önce
447

Sunexpress WhatsApp iletişimi hattından 3 kez aynı soruyu sordum ve öyle bilet aldım. Sorduğum soru 36 haftalık hamileyim uçak yolculuğu yapabilir miyim? Sorusu oldu. Uçuşa katılabileceğim söylendi ve herhangi bir belge gerek olmadığı söylendi buna güvenerek bilet aldım ama havaalanına alınmadım rap...

Sunexpress Çalışanının Yanıltıcı Bilgi İle Mağdur Etmesi İlgilenmemesi
Sunexpress Çalışanının Yanıltıcı Bilgi İle Mağdur Etmesi İlgilenmemesi
Sunexpress Çalışanının Yanıltıcı Bilgi İle Mağdur Etmesi İlgilenmemesi

Sunexpress Hava Yolu Şikayet Var

profile
Firdevs
1 hafta önce
257

Antalya-Diyarbakır uçuşumuzda güvenlik görevlilerinin yanlış yönlendirmesi sonucu sorun yaşadık ve arkadaşım uçağa alınmadı, mağdur olduk. Yeni bir uçuş verileceği söylendi; ancak hem daha pahalıya bilet almak zorunda kaldık hem de zaman kaybı yaşadık. Zamanında geldiğimiz halde uçağa geç kaldık ve ...

Toplam 5.122 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SunExpress çağrı merkezi telefonu nedir?
SunExpress çağrı merkezi telefonu +90 444-0-797’dir.
SunExpress online rezervasyon sonrası biletimi nereden alabilirim?
SunExpress elektronik bilet hizmeti verir. Online rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra size e-postayla doğrudan havalimanında, check-in kontuarından biniş kartı alabileceğiniz bir rezervasyon teyidi gönderilir.
SunExpress rezervasyon iptali nasıl yapılır?
“Rezervasyonlarım” sayfasından soyadı ve rezervasyon numaranızı girerek iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress bilet iptali ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilir; tüketicilerin konuyla ilgili yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress bagaj limiti kaç kg’dır?
SunExpress ile yapacağınız dış hat uçuşlarında, rezervasyon türünüze bağlı olarak 20 ya da 40 kg ücretsiz bagaj hakkınız vardır. Türkiye içi uçuşlarda yolcu başına ücretsiz bagaj hakkı -seçtiğiniz tarifeye bağlı olarak- 15 veya 25 kg’dır. Bağlantılı seferlerde ise; dış hat uçuşlarına uygulanan ücretsiz bagaj kuralları geçerlidir. SunExpress bagaj hakkı ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Uçuşa ne kadar zaman kala ek bagaj satın alabilirim?
Rezervasyonu yapılmış bir uçuş ilave bagaj uçuşa 3 saat kala eklenebilir.

SunExpress Hakkında

SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

SunExpress Seyahat İşlemleri

SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.

SunExpress İletişim Kanalları

SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.