27 Nisan
Yorum Yap
#10381472

Sunexpress Havayolları Engellilere Karşı Ayrımcılık!

Sunexpress Havayolu şirketi ile Antalya'dan İzmir'e uçtum. Online check-in yaptım ve sorunsuzca uçtum. Dönüş tarihinden bir gün önce yine online check-in için sisteme girdiğimde check-in yapamadım. Bunun üzerine Sunexpress'in çağrı merkezinde 2 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Online check-in hakkımın engelli bir birey (tekerlekli sandalye) olduğum için olmadığını ve check-in yapmam için illa havalimanına gitmem gerektiğini söylediler. Benden tüm herkes ile eşit bir şekilde ücret talep ederlerken sırf engelli olduğum için herkese sundukları online check-in hakkından ayrımcılığa uğrayarak mağdur edildim. Türkiye'nin de kabul ettiği Uluslararası Birleşmiş Milletler Engelli Hakları Sözleşmesinin 5. maddesine göre hem de T.C. Anayasasının 6529 sayılı Kanun ile 5237 sayılı TCK. Nun 122 maddesine göre nefret suçudur. Konu ile ilgili gerekli yaptırımların yapılmasını rica ederim.

Berkay 2.448 Okunma

Cevaplar

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi27 Nisan

    Sayın Berkay E. SunExpress olarak hizmet anlayışımızın temelini siz değerli yolcularımızın memnuniyeti oluşturmaktadır. Bu maksatla yolculuğunuzun keyifli ve sorunsuz geçmesi için her türlü gayreti sarf etmekteyiz. Yolcularımız ek hizmet ( evcil hayvan,tekerlekli sandalye v.b. ) aldıklarında bu hizmetleri sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için check-in/kontuara başvurmaları ve ilgili personellerimizle iletişime geçmeleri gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi diğer SunExpress uçuşlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler