Toplam çözüm sayısı
..
Sunexpress Havayolları ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Sunexpress Havayolları Bilet Değişiklik Ücreti Talep Edilmesin!

438görüntüleme
Ayla
Ayla 28 Nisan 2021 17:57

06.05.2021 tarihli uçak biletimizi yeni kanun nedeni ile 18.05.2021 tarihine çektik ve bu yüzden bizden ücret talep edip ceza ödemek zorunda kaldık, şikayetçiyim nasıl bu şekilde ceza talep edebiliyorlar. Tüm uçak firmaları pandemi dönemi nedeniyle değişiklikleri cezasız yapıyor, Sunexpress neden bunu yapmıyor?

Sunexpress Havayolları Logo
Sunexpress Havayolları28 Nisan 2021 18:02

Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla

Ayla
Ayla24 Ağustos 2021 16:15

Sorunumu bir çok şikayetler sonrası ilgilenildi, tam olarak geri iade olmasa da cezai işlem uygulanarak paramızda kesinti olarak geri ödendi ki bu bizim suçumuz değil devletin aldığı bir karardı ve bu konuda devlet desteğini vermesi halimde firma yinede kesinti yaptı. Üzücü.

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, Sunexpress hava yollarından Trabzon'dan İzmir'e bilet aldım. Gideceğim yerde ikamet eden kişiler pozitif. Benim hayati riskim var onkoloji hastasıyım. Biletimi açığa almak istiyorum fakat bu firmada açığa alınma işlemi yokmuş. Başka tarihe değiştireyim dedim çok fazla fark çıkıyor. Bu konud...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Çağrı merkezine işi bilmeyenler var. 250 TL aldığım uçak biletini değiştirmek istediğimde esnek paketiniz bulunmamaktadır dediler paket satın alınamıyor mu dedim alabilirsiniz dediler. Değiştirmek istediğim uçak biletinin normal fiyatı 599 TL ben değiştirmek istediğimde 509 TL fark istediler. Daha ö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 13:18

Ben Edremit Balıkesir de kalıyorum İzmir otogarına ancak gelebildim ve benim biletim İzmir'den Van'a gidecekken gidemedim check işlemi çok erken kaldırmışlar ne aradılar ne bir mesaj atmamışlar nasıl bu şirket siniz yazıklar olsun 11.40 geldim biletiniz yandı diyorlar ben bu askeri ücretle çalışanım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 15:36

Sn... Yeliz d**, GİDİŞ:XQ7710 15.12.2021 20:15 AYT-ADA dönüş: XQ7631 18.12.2021 08:35 ADA-AYT PNR: eacduh GİDİŞ-dönüş 1 kişilik biletiniz düzenlenmiştir. İyi uçuşlar. Evistur seyahat (8502550872) Yukarıda belirtmiş olduğum hali ile 6 aralıkta acente üzerinden Sunexpress bileti aldım. (Bilet aldıkta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 19:41

Saat 06.55'te İzmir'den Hatay'a kalkacak olan uçak saat 10.30'a ertelendi. (buna rağmen uçak 11.15'te kalkış yaptı.) Bu bilgilendirme tarafıma saat 04.24'te SMS yoluyla bildirildi. (uçuş saatinden 2 saat 30 dakika önce) bu mesajı aldığım vakit evden ayrılmış, havaalanı otobüsüne binmiştim. Sunexpres...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 12:56

Merhaba, Kızım üniversite sınavına gidecek olması nedeniyle Sunexpress havayollarından 22/11/2021 tarihi sabah için Malatya'dan İzmir'e gidiş uçak bileti aldım. Kızım iki aşısını olması, HES kodunun risksiz olmasına rağmen Uçağa kabul edilmemiştir. Uçak bileti açığa da alınmamıştır. Uçuş tarihinden...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 15:19

Enuygun com’dan 25 0cak 2020 tarihinde Sunexpress’den 29 Mayıs 2020 tarihine Kayseri Almanya (Munich) uçak bileti aldım pandemi sebebi ile uçuşlar iptal edildi Enuygun'dan para iade talep ettim onlar Sunexpress’e yönlendirdiler. Onlarda oyalayıp durdular. Defalarca Enuygun ve Sunexpress’i aramama ra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 10:29

Sunexpress' den annem ve babam için Almanya'ya gidiş dönüş almış olduğum bilet ile alakalı alım yapmadan önce telefondan Aşı ve çıkış bilgileri için teyit aldıktan sonra en uygun 'dan biletimi satın aldım. Fakat sonra yurt dışından 2. Ası 14 gün dolmadan Avrupa birliğine alım yapılmadığı bildirildi....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 09:51

Merhaba. Tureb sağlamış olduğu Ege bölgesi uygulama gezisi için Antalya - İzmir arası 22.09.2021 tarihinde sabah 09:20 uçuşunu satın aldım. Pronto Tour sayfasından rezervasyon işlemlerimi gerçekleştirdikten sonra sitede yayımlanan tur programında 1. Gün İzmir'de olunacağı yazıyordu. Bende uçak bilet...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 12:19

Bahsettiğiniz genelgede seyahat için 2 doz aşı veya 1 dozdan sonra 2 hafta geçecek diye bir ibare bir cümle belirtilmiyor. Bu nedenle 1. Doz aşımı oldum ve uçuş için hava alanına geldiğimde 1. Dozun yanında PCR ninde olmasını söylediler ve beni uçağa almadılar. Üstelik biletim 6 Eylül tarihinde ve 3...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi