25 Ekim 2017 #9724076

Sunexpress Havayolları 2. Defa Benim Fatura Bilgilerimi Farklı Adrese Gönderdi

14 Ekim Cumartesi için Sunexpress Havayolları'ndan E-bilet aldık, fakat bilgilerim 10 gün beklememe rağmen gelmedi. Kendilerine mesaj yazıp fatura bilgilerimi istedim. Benden isim soyisim, telefon numarası ve E-mail adresi istediler. Hepsini yanında ki uçan kişilerin ismini vererek yazdım gönderdim. Bana geri döndüler bilgileriniz sistemde ki şu adrese gönderilmiştir diye Facebook üzerinden cevap verdiler. Fakat sisteme girdikleri E-mail adresi benim adresim değildi. Kendilerine adresi yanlış yazmışsınız adresimin sonu Com değil, Ch dememe rağmen fatura bilgilerimi 2. kez farklı adrese gönderdiler. Rica ediyorum adresi düzeltip bilgilerimi atar mısınız diyorum, bu seferde gönderemeyiz verdiğiniz bilgiler uyuşmuyor diyorlar. Ya adresimi yanlış yazıp, sisteme yanlış giriyorlar, bir de utanmadan bilgileriniz uyuşmuyor güvenlik nedeniyle gönderemeyiz diyorlar...

Aysegul 673 Okunma

Cevaplar

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi31 Ekim 2017

    Merhaba Ayşegül Hanım, Telefon görüşmemize istinaden yaşamış olduğunuz problemin çözüldüğü bilgisini aldım. Durumla alakalı güncel cevabı almamış olmanız halinde tekrar tarafımıza talebinizi iletebilirsiniz. SunExpress / Müşteri Hizmetleri

  • Aysegul25 Ekim 2017

    Sunexpress Havayolları çalışanları sisteme E-mail adresimi yanlış girsin, bilgilerimi 2. Kez farklı adrese göndersin. Sonra verdiğiniz bilgiler sistemle uyuşmuyor desin! Bu nasıl iş Ya? Kendinlerine adresimi yanlış yazmışsınız düzeltir misiniz diye attığım mesajlar ekran görüntüsü duruyor! Kendi hatalarının bedelini niye biz ödüyoruz? 10 gün içinde 2. Defa fatura bilgilerimi farklı adrese gönderdiler. Güvenlik mi kalmış utanmadan güvenlikten bahsediyorlar. Gereken her yere şikayet edip her yere yazacağım. SunExpress hakkında yazılan yorumlar şikayetler hepsi doğruymuş insanları mağdur ediyorlarmış, inanmıyordum da insan başına gelmeden anlamıyormuş! Bizden 5 müşteri kesin kaybettiler artık! Hakkımı arayacağım! Terbiyesizler yanlışı yapan onlar güvenlikten bahsedip Milleti mağdur eden onlar, bedel ödeyen bizleriz! Yazıklar olsun! Gerekirse mahkemeye dahi vereceğim!

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön