Toplam çözüm sayısı
..
Sunexpress Havayolları ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hazal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sunexpress Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapmıyor

950görüntüleme
Hazal
Hazal 18 Haziran 10:41
Çözüldü Çözüldü
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem gerçekleşti, sorun çözümündeki işbirliğiniz için teşekkür ederim”

16/01/2020 tarihinde Paris- İzmir güzergahında 1 yaşındaki oğlum ve kendim adına uçak bileti aldım. Pandemi sebebiyle uçuş yasakları başlayınca biletim açığa alındı. Mezkur sürecin devam ediyor oluşu ve çocuğumun yaşını da göz önüne alarak biletin iptali için başvurdum ve ücretin iadesinin yapılacağı beyan edildi. Beyanın Mart ayında yapılmasına rağmen iadem henüz gerçekleşmemiş olup, 3 aydır her aradığımda süre belirli değil cevabı alıyorum. Ücret iademi alamadığım gibi ne zaman alacağım hakkında da bilgilendirme yapılmıyor. Sürecin neden bu kadar uzadığı İle ilgili bir açıklama da yapılmıyor. Resmi gazetedeki duyuru çerçevesinde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum

Sunexpress Havayolları Logo
Sunexpress Havayolları18 Haziran 11:02

Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla

Hazal
Hazal22 Haziran 15:57

Henüz iadem yapılmamakla birlikte en azından bugün iade sürecimin başlatıldığına dair bilgilendirme aldım. İadenin gerçekleşmesi akabinde bu platform üzerinden de güncelleme yapacağım Teşekkür ederim

Hazal
Hazal25 Haziran 12:29

Ücret iadem gerçekleşti, sorun çözümündeki işbirliğiniz için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 12:15

09.05.2021 tarihli Sunexpress Gaziantep-Antalya uçuşuyla uçmaları için ailem adına 3 kişilik uçak bileti aldım ancak "Tam Kapanma" dolayısıyla uçuşlar iptal edildi. Firma konuyla alakalı olarak bileti 1 gün sonrası olan 10.05.2021 tarihine erteleyebileceğini veya aradaki ücret farkını ödemek koşul...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 18:28

Merhaba. Ben E27K6R PNR numaralı ucuzabilet.com dan Sunexpress firması ile 07.05.20210 İzmir-Van ve 16.05.2021 Van -İzmir gidiş- dönüş uçak bileti aldım. Ancak pandemi yasaklarından dolayı gidemeyince bilet iptali için başvuru yaptım fakat her iki firmada bunun mümkün olmadığını söyledi sadece açığa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 03:10

Sunexpress havayollarından uçak bileti aldım. Firma kendi kararı ile uçuşu iptal etti. Bana iki seçenek sunuyor ya iptal et para iadesi al ya da bileti 3 ay açığa alalım. 3 ay içerisinde seyahat edeceğimin garantisi yok. İade talep ettiğimde ise parada kesinti 70 TL gibi bir iade yapıyor. Benim ipta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 11:30

06.05.2021 tarihli aldığım İzmir-Adana Sunexpress uçak biletim tam kapanmadan dolayı iptal edilmiş bugün para iadesi almak için firmayı aradığımda 110 liraya aldığım biletin sadece 44lirasını iade edebileceklerini söylediler. Böyle bir şey olabilir mi sanki ben iptal ettim bileti. Hem kendileri bile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 10:15

An itibari ile Alanya'dayım ikamet adresim olan Trabzon'a seyahat etmek için Enuygun acentası üzerinden Sunexpress havayollarından uçak bileti aldım nisanın 28'inde gidiş ve dönüş uçuş biletini bana 500liraya satan firma nisan 29 da uçuşlarınız iptal edilmiştir diye bir mesaj gönderdi tarafıma önce ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 15:41

Sunexpress'ten uçak bileti aldım 11.05.2021 tarihinde Adana-İzmir uçuşuna. Yasaklardan kaynaklı biletimi iptal etmek zorunda kaldım fakat bana geri ödenecek olan tutar 44.09 TL olarak yansıdı. Bileti 116 TL'ye almıştım. Kesintinin olmaması gerekiyordu.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 13:01

Sunexpress Havayollarından uçak bileti aldım. Uçuş iptal edildi. Bana iki seçenek sunuyor ya iptal et para iadesi al ya da bileti 3 ay açığa alalım. 3 ay içerisinde seyahat edeceğimin garantisi yok. İade talep ettiğimde ise parada kesinti 70TL gibi bir iade yapıyor. Benim iptal etmediğim biletin Bil...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 11:36

Sunexpress Havayollarından uçak bileti aldım. Uçuş iptal edildi. Bana iki seçenek sunuyor ya iptal et para iadesi al ya da bileti 3 ay açığa alalım. 3 ay içerisinde seyahat edeceğimin garantisi yok. İade talep ettiğimde ise parada kesinti 77 TL yapıyor.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 21:24

Turna.com üzerinden Sunexpress a ait 30.10.20 tarihi gidiş ve 08.11.20 tarihli iki adet uçak bileti almış bulunmaktayım. Ben sağlık memuruyum. Uçuş tarihimden iki gün önce ülke genelinde sağlıkçıların yıllık izinlerinin iptal olması nedeniyle uçuşumu gerçekleştiremeyeceğimden biletimin koşulsuz iade...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 04:15

Adana’dan Antalya’ya uçak bileti aldım. Yeni gelen yasaklardan dolayı biletimi açığa aldırmak istedim. Çünkü yeni yasaklar dahilinde gitmemi gerektirecek bir durum kalmadı. Firma kesinlikle biletimi açığa alamayacağını dış arama oluşturulduğu size geri dönüş yapılacak diyor ama geri dönüş yapılmadı....

  • profile
  • profile
2 Destekçi