Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(1.057 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SunExpress Hava Yolları Sistem

378 Şikayet
12100
(1.057 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Sunexpress Hava Yolları Paramparça Bavul Ve Sonuç

profile
Mehmet
2 hafta önce
295

1 Mart 2024 tarihinde Antalya-Diyarbakır uçuşu XQ7112 ile gerçekleşti. Bavulum hasar görmüş olarak teslim edildi. Hasar raporu aldım ve internet üzerinden 7 gün içinde başvuru yapmam gerektiği söylendi. Sabah 10:30'dan beri başvuru işlemleriyle uğraşıyorum ve saat 13:00 oldu. Tüm gereken adımları ta...

Sunexpress Hava Yolları Paramparça Bavul Ve Sonuç
Sunexpress Hava Yolları Paramparça Bavul Ve Sonuç

Sunexpress Bilet Alım Hatası

profile
Bengül
2 hafta önce
137

1.03.2024 tarihinde Sunexpress Sitesi üzerinden bilet alım işlemi gerçekleştirdim. Bilet ücreti hesabımdan çekildi fakat bilet alınmamış olarak görünüyordu. Firmayı aradım ücret iadesi yapılacağını söylediler. 02.03.2024 tarihinde tekrar bilet alım işlemi gerçekleştirdim fakat dün almak istediğim bi...

1

Sunexpress Hasarlı Bagajım İçin İşlem Yapamıyorum

profile
Çağatay
2 hafta önce
264

29.02.2024 tarihinde Malatya-İzmir seyahatim sırasında SunExpress firması tarafından bavulum hasar gördü. İndikten sonra durumu hemen fark edip kayıp bagaj ofisine başvuruda bulundum. Ofisten kaydımın alındığı ve raporun geleceği bilgisi verildi; ancak rapor yerine bana bir e-posta iletildi. SunExpr...

Sunexpress Hasarlı Bagajım İçin İşlem Yapamıyorum
Sunexpress Hasarlı Bagajım İçin İşlem Yapamıyorum
Sunexpress Hasarlı Bagajım İçin İşlem Yapamıyorum
+2
1

Sunexpress Bebekli Yolculara Uygunsuz Bilet Satışı Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
2 hafta önce
114

Sunexpress firmasından uçak bileti aldık. 2 bebek var ve aynı sırada iki bebeğe izin verilmiyormuş ancak bu uyarıyı sistemleri parayı karttan çektikten sonra veriyor. Şu an parayı çektiler ve iade edemiyoruz 3 iş günü beklemeniz gerek diyorlar. Tekrar bilet alamıyoruz. Firmanın bu şekilde bir sistem...

1

Sunexpress Bilet İadesi Talebi.

profile
Osman
3 hafta önce
277

SunExpress Havayolları'ndan 26.02.2024 tarihinde almış olduğum bilette soyadı hatası olmuştur. Yapılan hatayı düzeltmek için SunExpress müşteri hizmetlerini aradık; bizi WhatsApp iletişim hattına yönlendirdiler. Oradan da sonuç alamadık. Bu kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettik; isim v...

3

Sun Ekspres Haksız Alınan Check-in Ücreti

profile
Özgür
3 hafta önce
535

Sun ekspres ile 3 Şubat 24 tarihinde Nürnberg Antalya uçuşumuz için son 24 saatte defalarca denememe rağmen online check-in işlemi yaptırmadı sistem. Canlı yardıma başvurdum. O da başarılı olamadı ve havalimanında yapabileceğim iletildi... Havalimanında ise 5+5 Euro check-in ücreti talep. Edildi... ...

Sun Ekspres Haksız Alınan Check-in Ücreti
Sun Ekspres Haksız Alınan Check-in Ücreti
1

Sunexpress Ücretsiz Bilet Hakkımı Kullanamıyorum.

profile
Ayşen
3 hafta önce
453

Ben XQ04085610 müşteri numaralı Ayşen Y*******. Sistemde kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden toplamda on uçuşumu tamamlayarak Sunexpress benefits programı kapsamında ödüllü biletimi kazandım. Ancak, bu ödüllü biletin son alım tarihi 2025 olduğu için Sunexpress'e güvenerek henüz almadım. Şimdi iht...

Sunexpress'in Uçuş Puanlarımı Silmesi

profile
Buğra
3 hafta önce
240

Son üç yıldır Ankara - Münih arasında sık uçuş yapan birisiyim. Genelde uçuşlarımı Sunexpress ile yapıyordum, direkt uçuşları olması sebebiyle. 2023 yazına kadar Sunexpress'in uygulaması içinde bir loyalty programı vardı, 10 uçuş olunca bir uçuş hediye hak kazanacağımız belirtiliyordu. 2023 yazında ...

Sunexpress 4 Yaşındaki Kızımı Uçağın Başka Yerindeki Koltuğa Atadı

profile
Uğur
3 hafta önce
181

SunExpress'ten üç kişilik aynı PNR numarası ile bilet aldık. Check-in yaptıktan sonra fark ettim ki dört yaşındaki kızımı yanıma değil, uçağın farklı bir yerindeki koltuğa sistem tarafından atamışlar. Herhalde bir yanlışlık olmuştur diye düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp durumu düzeltmek istedim...

1

Sunexpress Bagaj Alma Sorunu

profile
Sevgi
10 Şubat
715

SunExpress firmasından 9 Şubat saat 11.15'te Basel (Almanya) için aktarmasız uçuş satın aldım. Ailemle birlikte havaalanına zamanında vardık. O gün Beşiktaş Futbol Kulübü'nün uçuşu nedeniyle yoğunluk yaşanıyormuş. Check-in sırasında olduğumuz halde, sıra bize geldiğinde bagajımızı kabul edemeyecekle...

Sunexpress Bagaj Alma Sorunu

Sunexpress Mağdur Etti Cenazemizin Yanında Gidemedik

profile
Yaşar
02 Şubat
199

20/01/2024 sabah saat 10:10'da İzmir'e olan uçağımıza binemedik, sistemde ismimiz görünmüyordu. Ancak Antalya ile görüşüldüğünde oradaki sistemde isimlerimiz görünüyordu. Manuel doldurmak söylendi ama ona da hayır dendi sonra. Bizim uçağımız saat 11:00'de bizleri almadan hareket etti. Bizim cenazemi...

1

Sunexpress Check-ın Aile Koltuk Atama

profile
Fatih
02 Şubat
632

SunExpress uçakta yer olmasına rağmen ailecek (3 kişi, biri 2 yaşında kız çocuğu) farklı koltuklara atama yapıyor. Sebebini tahmin etmek zor değil; zaten müşteri temsilcisinin ilk tepkisi de 'Birlikte oturmak istiyorsanız, ücretli koltuk alabilirsiniz' oldu. 'Sistem öyle atama yapıyor' imiş. Sistemi...

1

Sunexpress Hava Yolları Mağduru Kafalarına Göre Bilet İptali Yapıyorlar

profile
Arife
24 Ocak
1.236

15.12.2023 tarihinde Sunexpress Havayolu'nun kendi sitesinden 28.01.2024 tarihi için Kars-İzmir 12:40-15:10 saatleri arasında 3 yetişkin ve 1 bebek için bilet aldım. Bugün kardeşimin biletini ertelemek için aradığımda, aldığım biletlerin hiçbiri sisteminde görünmediğini, yani hiç bilet almadığımı sö...

Sunexpress Hava Yolları Mağduru Kafalarına Göre Bilet İptali Yapıyorlar

SunExpress Hava Yolları Koltuk Değişimi Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ozan
24 Ocak
2.416

Sunexpress'ten aldığım uçak biletini bugün online check-in yaptım ve daha sonrada koltuk seçimi yaptım. Check-in yaptığımda sistem ilk başta 11C koltuğu verdi. Bende ekstra ücret ödeyip 11F koltuğunu satın aldım. Ödeme tamamlandı ve kartımdan ücreti tahsis etti. Ödeme bittikten sonra biletimin e-pos...

1

Sunexpress 20/01/24 Saat 10:10 Ve 13:45 Uçuşu Cenazem Vardı Uçakta

profile
Turan
20 Ocak
321

20/01/2024 sabah saat 10:10'da İzmir'e olan uçağımıza binemedik, sistemde ismimiz görünmüyordu. Ancak Antalya ile görüşüldüğünde oradaki sistemde isimlerimiz görünüyordu. Bizim uçağımız saat 11:00'de bizleri almadan hareket etti. Bizim cenazemiz vardı ve o, biz olmadan diğer uçakla gönderildi. Bizle...

1

Sunexpress Hava Yolları 9 Saatlik Soğuk Bekleyiş Sonrası Yılbaşına Antalya'da

profile
Deniz
19 Ocak
135

31.12.2023 pazar günü 11.30'da Diyarbakır'dan Antalya'ya Sunexpress ile bir uçuşum vardı (XQ7113). Hava muhalefeti nedeniyle 40 dakika gecikmeli olacak dediler. Tamam dedik. Daha sonra 4 saat gecikme olacak dediler. Ona da tamam dedik. Bu arada havalimanında ısıtma sistemi çalışmıyor hava dışarıdan ...

Sunexpress Hava Yolları 9 Saatlik Soğuk Bekleyiş Sonrası Yılbaşına Antalya'da
Sunexpress Hava Yolları 9 Saatlik Soğuk Bekleyiş Sonrası Yılbaşına Antalya'da
Sunexpress Hava Yolları 9 Saatlik Soğuk Bekleyiş Sonrası Yılbaşına Antalya'da

SunExpress Hava Yolları Yolcu Valizi Deformasyonu

profile
Engin
19 Ocak
357

İyi günler, ben Engin C****. Eşim, İzmir'den 16/01/2024 tarihinde saat 20:30'da firmanızla bagajlı olarak gerçekleştirdiği uçuş sonrasında Antep Havalimanı valiz bölümünden valizini aldığında, tutanaklar ve fotoğrafta görülen hasara maruz kaldığını görmüştür. İlgili birimle görüşerek gerekli tutanak...

SunExpress Hava Yolları Sarissa Turizmi Acentesi

profile
Gani
15 Ocak
215

Sunexpress 05.01.2024. Saat 5 te İzmir Diyarbakır uçuşu için 4 adet bilet aldım. Fakat uçak saatini yanlış seçtiğimiz için 10 dakika arayla internetten bulduğumuz müşteri hizmetleri zannettiğim 08502427902 sarissa turizmi acentesi bilet değişimi için 3000 TL fark ödedim. Artı kendilerine cenazemizin...

sunexpress-hava-yollari-sarissa-turizmi-acentesi-7.pdf
sunexpress-hava-yollari-sarissa-turizmi-acentesi-6.pdf
sunexpress-hava-yollari-sarissa-turizmi-acentesi-5.pdf
sunexpress-hava-yollari-sarissa-turizmi-acentesi-4.pdf
sunexpress-hava-yollari-sarissa-turizmi-acentesi-3.pdf
sunexpress-hava-yollari-sarissa-turizmi-acentesi-2.pdf
sunexpress-hava-yollari-sarissa-turizmi-acentesi-1.pdf

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör