Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(1.057 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SunExpress Hava Yolları şirket

157 Şikayet
12100
(1.057 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SunExpress Hava Yolları Uçuş Deneyimi Hayal Kırıklığı

profile
Murat
1 hafta önce
107

Herhalde gelmiş geçmiş en kötü havayolu olabilir. Kimsenin böyle bir tecrübe yaşamasını istemem. İnanılmaz kötü koltuklar, tecrübesiz personeller ve verilen hizmete göre astronomik pahalı bir şirket. Bir daha kesinlikle bu firmadan bilet almam ve aldırmam.

Hasarlı Bagaja Yetersiz Tazminat: Sunexpress Havayolları

profile
Seren
3 hafta önce
356

Sunexpress Dubai-İzmir uçuşumda bagajım hasar gördü. İzmir havalimanında bagaj için yaptığım başvuru sonucunda hasar teslim tutanağını aldım. Yapılan başvuruya ilişkin (Sun-08855516) 1.350 TL hasar ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Başvuru sırasında ürünün alış faturası istenmesine rağmen, 2-3 yıl...

Sunexpress Fatura Sorunu: Mobil Uygulama Hüsranı

profile
Fatma
14 Şubat
175

Sunexpress mobil uygulamadan şirket yetkilimiz için bilet alırken fatura bilgilerini girmeme rağmen fatura oluşturmadı. Firma olarak faturaya ihtiyacımız var ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum ama kestirip atmak daha kolayınıza geliyor tabi.

SunExpress Hava Yolları Acil Kayıp Bavul

profile
Çağrı
10 Şubat
226

Kayıp Bavul SunExpress XQ551-XG7630 numaralı uçaklarla 09.02.2024 tarihinde Brüksel'den Antalya üzerinden Adana'ya aktarmalı uçuşumda, 1P241867 ve 1P241868 numaralı iki adet valizim kayboldu. İletişim kurabileceğim bir numara bulunmamaktadır. İçinde değerli eşyalarımın bulunduğu valizlerimin bulunm...

4
Çözüldü

Sunexpress Hava Yolları Uçuş Kabusu: Kayıp Bagaj Ve İletişimsizlik

profile
Şahin
06 Şubat
360

"Bagajım bulundu fakat uçuş aksaklıkları ile ilgili dönüş olmadı. Teşekkürler..."

Sunexpress Havayolları ile Düsseldorf Antalya uçuşu gerçekleştirdik. Uçağa yarım saat geç alındık, ardından 1,5 saat uçak içinde bekletildik. Uçak kal...

1

Sunexpress Kırılan Bavul Mağduriyeti Hk.

profile
Eyüp
30 Ocak
133

27.01.2024 tarihinde Sunexpress Antalya-Van uçuşunda orta boy bavulum kırıldı. Havaalanında gerekli tutanağı tutturup internet sitesinden başvurumu yaptım. Başvuru yaptıktan sonra tarafıma valizin piyasa değeri modeli markası ile ilgili Sunexpress e bilgi verilmesi istenildi. Bavulun üretildiği firm...

1

Sunexpress Hasarlı Bagaj Mağduriyeti

profile
Bahar
29 Ocak
212

28.01.2024 tarihinde Sunexpress İzmir-Diyarbakır uçuşunda orta boy bavulum kırıldı. Havaalanında gerekli tutanağı tutturup internet sitesinden başvurumu yaptım. Tarafıma 750 TL ücret yatırılacağına dair mail aldım. Bavul faturam yok kim saklar merak ediyorum. Günümüzde hasar gören bavulumla aynı öze...

1

Sunexpress 3 Yıl Oldu Halen Dönüş Sağlanmadı!

profile
Fidan
18 Ocak
392

Merhabalar, üzerinden çok uzun bir süre geçti. Tekrar hatırlatmak için yazıyorum. Yaklaşık 3 yıldır valizim kayıp, dosyam kapatıldı. Z**** Ü**** adında çalışanınız, mail yoluyla yatırılacak tutarın belirlendiği bilgisini verdi ama beni hâlâ oyalıyorsunuz, yıllar oldu. Her aradığımda dönüş sağlanacağ...

Sunexpress Lütfen İsini Yap

profile
Amine
27 Aralık 2023
378

Biz 23/12/2023 te Berlin/Almanya dan Sunexpress uçuş No:XQ0967 ile İzmir’e geldik. Ve 4 bagajımız gelmedi. Tam 5 gündür bekliyoruz. Ve yetkililer her gün başka bir bahane ile bizi atlatmaya çalışıyorlar. Bagajlarım Sırbistan'da görünüyor, online baktığımda. Ben ve çocuğum mağdur olduk bir özür diley...

1

Sunexpress Benefits Üyeliği Kasten Güncellemiyor

profile
Ahmet
16 Aralık 2023
445

Merhaba Sunexpress uçak hava yolu şirketi yaklaşık 6-7 aydır puan ve üyelik hizmeti Sunexpress benefits bilerek kasten devre dışı bırakıyor. Kaç puanımızın olduğunu ücretsiz ya da indirimli uçuş bileti alamıyoruz. Böyle bir şirket yok çok sık seyahat eden biri olarak hakkımızı alamıyoruz. Bu nasıl b...

Sunexpress Benefits Üyeliği Kasten Güncellemiyor
Sunexpress Benefits Üyeliği Kasten Güncellemiyor
1

SunExpress Hava Yolları Transit Geçiş Bagaj

profile
Dilber
06 Kasım 2023
340

Diyarbakır'dan transit geçiş yaptık İzmir aktarmalı biz geldik Manchester'a ama bavullarımız yok. Böyle bir şirket neden var acaba? Yazıklar olsun ya, asla asla memnun kalmadım. Her yerde şikayetimi yapacağım. O kadar para karşılığında bu hizmeti kabul etmiyorum.

SunExpress Hava Yolları 3 Aydır Kaybolan Bagajımı Alamadım Değerini De Alamadım

profile
Abdülkerim
02 Kasım 2023
247

Sunexpress pişmanlıktır. 16 Ağustos 2023 tarihindeki İzmir Gaziantep seferindeki bavulum kaybolmuştur. Neticede havaalanında yapılan işlemleri bekledim, sonra 5 gün daha bekleyin dedi. Sonra 10 gün daha bekle dediler. Bekledik, sonra dosya açtık, sonra dosya kapandı. Bir daha dosya açtık, sonra dosy...

SunExpress Hava Yolları 3 Aydır Kaybolan Bagajımı Alamadım Değerini De Alamadım
SunExpress Hava Yolları 3 Aydır Kaybolan Bagajımı Alamadım Değerini De Alamadım
SunExpress Hava Yolları 3 Aydır Kaybolan Bagajımı Alamadım Değerini De Alamadım
+4
1

Sunexpress Hava Yolları Check-in Sorunu

profile
Aynur
17 Ekim 2023
602

1 Ekim tarihinde oğluma aldığım bilete online check-in yapamadığımız için şirket hattını aradığımızda bize bilet alırken yurt dışı uçuşlarda pasaport numarası girilmesi gerektiğini, bizim t. C. Kimlik numarası girdiğimiz için check-in yapamadığımızı ve bunu havaalanında düzeltemeyeceklerini, bu işle...

1

SunExpress Hava Yolları Uçak İçerisindeki Yönetimden Kaynaklı Mağduriyet

profile
Merve
17 Ekim 2023
907

16 Ekim saat 17.00 Sunexpress Antalya-Samsun uçuşum vardı. Samsunda yaşanan olumsuz hava koşullarından dolayı piste inmemiz gereken saatte iniş yapamadık 1 saat havada dolandık yoğun yağış etkisiyle uçak sarsıntılıydı. Şirketin verdiği kararla Ordu-Giresun havaalanına iniş yaptık ve yaklaşık 3 saat ...

SunExpress Hava Yolları Uçak İçerisindeki Yönetimden Kaynaklı Mağduriyet
1

SunExpress Hava Yolları Saygısızlık Yapan Personel Hakkında

profile
Tahsin
09 Ekim 2023
195

Sayın Yetkili, 30.09.2023 Cumartesi günü XQ898 sefer sayılı İzmir-Dubai uçuşumuz için Sunexpress kontuarlarında yaşadığımız saygısızlık dolayısıyla o gün o saatte check-in işlemimizi yapan personelinizden şikayetçiyim. Personel ismi şirket yetkiliniz E**** U***'da mevcuttur. E**** Bey o gece yaşadı...

1

Sunexpress Kayıp Bagaj Hasarı

profile
İrfan
08 Ekim 2023
441

31.08.2023 tarihinde Amsterdam dan İzmir e Sunexpress hava yolu ile yaptığım seyahat sonunda bagajım kayboldu. Uzun şikayet ve takip sonucunda bir hafta sonra bagajım bulunup adresime kargo ile gönderildi. Fakat bavulum kullanılmayacak duruma gelmişti. Bununla ilgili yaptığım şikayet ve itirazlar so...

Sunexpress Kayıp Bagaj Hasarı
Sunexpress Kayıp Bagaj Hasarı
Sunexpress Kayıp Bagaj Hasarı

Sunexpress Hava Yolları Uçuş İptali Sorumsuzluğu

profile
Yaşar
06 Ekim 2023
114

Uçuşum iptal edildi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geri dönüş bile sağlamıyorlar. Bu ne biçim bir sorumsuzluk kötü bir şirket. İnsanları mağdur ediyorsunuz ve hiçbir şekilde de geri dönüş sağlamıyorsunuz. Kendi sayfanızda bulunan iletişim numarasına bile ulaşılamıyor. Sizin yüzünüzden mağdur kaldım...

Sunexpress Hava Yolları Uçuş İptali Sorumsuzluğu

SunExpress Hava Yolları Bagajım 20 Gündür Elime Ulaşmadı!

profile
Hakan
29 Eylül 2023
804

9 Eylül'de Sunexpress ile İzmir'den Amsterdam'a uçtum. Ne yazık ki valizlerimden biri kayboldu ve bu nedenle Schiphol Havalimanı'ndaki Kayıp Bagaj Bürosunda bir rapor doldurdum. Bundan on gün önce valizimde yer alan bazı eşyaları sorgulayarak bagajın A**** M******* Havalimanında bulunduğunu öğrendim...

SunExpress Hava Yolları Bagajım 20 Gündür Elime Ulaşmadı!
3

Sunexpress Hava Yolları Check-in Görevlisi Ve Sistem Hatası

profile
Sib
25 Eylül 2023
957

Havalimanında check-in görevlisi olarak çalışan biri olmama rağmen, dönüşte bagaj fazlam olduğu için online işlem yapmak istememe rağmen, sistemde mevcut hatadan dolayı bagaj alamamam ve havalimanında check-in görevlisine defalarca sistemden kaynaklı işlem gerçekleştiremediğimi dile getirmeme rağmen...

Sunexpress Hava Yolları Hava Alanındaki Esaretim

profile
Hasan
23 Eylül 2023
160

Erzurum hava limanındayım uçağınız 3 saat rötar yapıyor bu kadar ciddiyetten uzak bir şirket olamaz. Milleti bir buçuk saat öncesinden hava alanına dikmesini biliyorsunuz ama millete bir telefon açıp gecikme olacak diyemiyorsunuz bizler şeker hastası kalp hastası kişileriz bir durum olsa acıksak şek...

Sunexpress Hava Yolları Hava Alanındaki Esaretim
Sunexpress Hava Yolları Hava Alanındaki Esaretim

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SunExpress çağrı merkezi telefonu nedir?
SunExpress çağrı merkezi telefonu +90 444-0-797’dir.
SunExpress online rezervasyon sonrası biletimi nereden alabilirim?
SunExpress elektronik bilet hizmeti verir. Online rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra size e-postayla doğrudan havalimanında, check-in kontuarından biniş kartı alabileceğiniz bir rezervasyon teyidi gönderilir.
SunExpress rezervasyon iptali nasıl yapılır?
“Rezervasyonlarım” sayfasından soyadı ve rezervasyon numaranızı girerek iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress bilet iptali ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilir; tüketicilerin konuyla ilgili yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress bagaj limiti kaç kg’dır?
SunExpress ile yapacağınız dış hat uçuşlarında, rezervasyon türünüze bağlı olarak 20 ya da 40 kg ücretsiz bagaj hakkınız vardır. Türkiye içi uçuşlarda yolcu başına ücretsiz bagaj hakkı -seçtiğiniz tarifeye bağlı olarak- 15 veya 25 kg’dır. Bağlantılı seferlerde ise; dış hat uçuşlarına uygulanan ücretsiz bagaj kuralları geçerlidir. SunExpress bagaj hakkı ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Uçuşa ne kadar zaman kala ek bagaj satın alabilirim?
Rezervasyonu yapılmış bir uçuş ilave bagaj uçuşa 3 saat kala eklenebilir.

SunExpress Hakkında

SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

SunExpress Seyahat İşlemleri

SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.

SunExpress İletişim Kanalları

SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.