Görünüm          
744 şikayet listeleniyor

W5Z736 PNR Kodlu 03/04/2020 15.40 iki kişilik uçuşum korona virüs sebebiyle iptal edilmiştir. Havayolu şirketini arayarak ücretimin iadesini istedim ancak ücretimde kesinti yapılacağı söylendi. Bunu kabul etmedim çünkü benim kendi isteğime bağlı bir iptal söz konusu değildi.  2 kere müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kızıma 25.03.2020 tarihinde aldığım,29 Mart 2020 saat 17.45 İzmir Trabzon/dönüş 12.04.2020 20.10 Trabzon İzmir bsu2çe rezervasyon numaralı biletinden bir gün önce uçuşların Covid-19 salgını nedeni ile iptal edildiğini medyadan öğrendim. Tarafımıza Sunexpress'ten uçuş iptal edildi diye SMS geldi. Sun...Devamını oku

27 Mart akşamı, 5 Nisan saat 19:25' e 115 TL tutarında İzmir'den Antalya'ya bir bilet aldım ve hemen ardından 29 Mart tarihine çekerek 24 TL fark ödedim. Corono virüs nedeni ile tüm uçuşlar iptal edildi. Bende bir öğrenci olarak biletimi Sunexpress'in müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

15 Mart pazar günü İzmir - Samsun uçuşumuzu Corona virüsü sebebiyle 14 Mart cumartesi günü arayıp iptal ettirmek için çağrı merkezinizle görüştük. İptalin onay işlemini verdik. İade yapılmadığı için çağrı merkezinize geri dönüş yaptığımız da biletin iptal olmadığını biniş gerçekleşmedi diye öğrendik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.03.202 tarihinde turna.comdan aldığım, KVA67P PNR numaralı 27mart cuma günü olan İzmir uçuşumu 25 Mart çarşamba günü sunexpressi arayarak iptal ettirdim. Para iademin en fazla 7 günde geri yatırılacağı söylendi. Fakat bugün 8 gün oldu hala hesabımda ücret iadesi olmadı.  Müşteri hizmetlerini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

22 Nisan - 29 Nisan için aldığım diy- Ant- diy uçak rezervasyonum için uçuşlar iptal edilmesine rağmen ücret iadesi alamıyorum. Müşteri hizmetleri bileti açığa almayı teklif ediyor, benim artık uçak biletine ihtiyacım yok ve para iadesi talep ediyorum. Durumla ilgili tarafıma para iadesi yapılmaması...Devamını oku

31.03.2020 tarihli Adana ilinden Antalya iline saat 19:10 olan uçuşum corono virüs tehlikesi sebebiyle iptal edilmiştir. Bugün saat 22:06 saatinde sunexpres müşteri hizmetlerini aradığımda S***adlı kişi tarafıma bilet iadesi yapılmayacağını ve bu kararın Sunexpress sayfasında sunexpress yetkililerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşime aldığım 29 Mart 2020 saat 14.30 Van İzmir biletinden birkaç saat sonra uçuşlar Coronavirüs yüzünden cumhurbaşkanlığı tarafından iptal edildi. Tarafımıza sunexpress'ten uçuş iptal edildi diye SMS geldi. Sunexpress müşteri hizmetleri aradığımda bana uçuşların iptal edildiğini söyledi para iadesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sunexpress virüs nedeniyle iptal edilen uçak biletimin ücret iadesi sunmaması ile birlikte bileti açığa alma işlemi için aradığım numaraya da ulaşım sağlayamıyor. Online PNR no. Girmeme rağmen müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtiyor ama asla telefonlara çıkılmıyor. Bu kadar Zorlu bir süre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Nisan 2020 07.00 Gidiş 16 Nisan 20202 22.15 Dönüş olmak üzere İzmir-Adana için uzun zaman önce eşimle bilet aldık.Uçuşların iptal olması üzerine sun express müşteri hizmetlerini arayıp biletleri iptal etmek istediğimizi söyledik. Acente aracılığı ile aldığımızdan iptal edemeyeceklerini acenteyle ...Devamını oku

Düzenli olarak kullandığım havaalanı firması 13.10.2019'da  uçuş gerçekleştirdim. Valizimde yüksek oranda hasar söz konusuydu bir rapor numarası verdiler kayıt yaptıralı 5 ay geçti ve hala bir dosya numarası verilmedi. Müşteri hizmetleriyle konuştum ve bana kaydımın oluşturulmadığını söylüyorlar 5 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İzmir-Düsseldorf gidiş-dönüş uçuşlu biletimiz var. 03.03.2020 tarihinde 3 kişilik bilet aldım. 27.03.2020 tarihli, saati 12.25 idi. 03.04.2020 'de dönüşümü yapacaktım. Uçuşumuzu iptal etmek istedim, yarı ücretinden fazla kesinti yaptılar. Yapılan kesintiden dolayı defalarca Müşteri Hizmetlerini aray...Devamını oku

29/03/2020 14.30'da Van'dan İzmir'e kalkacak seferi için bilet aldım. 28.03.2030 saat 11.26 da biletimin iptal olduğuna dair bir mesaj aldım. Bilindiği üzere ülkemiz genelinde devletimizin resmi gazetede yayınladığı genelge uyarınca seyahat kısıtlaması getirilmiştir. Söz konusu genelge uyarınca da t...Devamını oku

25.03.2020 'de, 03.04.2020'ye Saat:11:50 İzmir-Van uçağına almış olduğum RMCS24 rezervasyon kodlu 2 biletin uçuşların iptal olması nedeni ile ücretin geri iadesi için Sunexpress müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede paranın tamamının iade edilemeyeceğini kesinti sonrasında kalan tutarın iade edi...Devamını oku

29/03/2020 tarihinde 14:30 da Van'dan İzmir'e olan uçuşun iptal edilmesinden dolayı V682GB PNR numaralı biletimin iptali için 28/03/2020 tarihinde Sunexpress Havayolu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. 29/03/2020 tarihinde saat 12:55 te aramama cevap verildi. Kesintinin çok ol...Devamını oku

Covid19 nedeniyle ben ve eşimin izinleri iptal edildi. Hala çalışmaktayız ki kaldı ki 25 Mart Resmi Gazete de yazı çıkıyor bilet iptallerinde para kesilmeyecek diye. 25 Mart Kars İzmir olan uçak biletimizi iptal ettik diye bir dünya para kesip daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda da sağlık p...Devamını oku