Görünüm          
570 şikayet listeleniyor

15 Mart pazar günü İzmir - Samsun uçuşumuzu Corona virüsü sebebiyle 14 Mart cumartesi günü arayıp iptal ettirmek için çağrı merkezinizle görüştük. İptalin onay işlemini verdik. İade yapılmadığı için çağrı merkezinize geri dönüş yaptığımız da biletin iptal olmadığını biniş gerçekleşmedi diye öğrendik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 nisan 2020 tarihi için önceden almış olduğum biletlerimi firma benim bilgim dahilinde olmadan 17 nisan tarihine aktarmış. Ülkemizin durumu göz önünde ve bu korona virüsü sebebiyle uçuşumu iptal ettirmek istiyorum ancak h23puv numaralı rezervasyon numaram olan biletlerimi İzmir/Erzurum 2 kişi gidi...Devamını oku

23 Nisan İzmir- Antalya biletim Corona virüs nedeniyle iptal oldu. İki kişilik aldığım bilet 259,96 TL iken 115TL'si iade olunacak deye söylenildi. Bilet iptali benden kaynaklı değildir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Biletimin PNR kodu: VFA63WDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27/03/2020 tarihinde 6 Nisan 2020 tarihli Erzurum-İzmir uçuşu için 3 kişilik bilet aldım fakat bilindiği üzere korona virüsü nedeniyle uçuşların iptal olması üzerine biletimi iptal ettim. Bilet iptalinde ödemiş olduğum ücretten iptal kesinti ücreti adı altında kesinti yapıldı. Zaten iptal olan uçuşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mart 2020 tarihinde İzmir'den Kayseri’ye almış olduğum biletin Corona tedbirleri kapsamında tüm uçuşların iptal edilmesinden sonra biletimin iptalini istediğimde 72 TL lik bir kesinti yapılacağını söylediler. Uçuşun iptalinden dolayı yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi bir de ücreti iadesinde kes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 nisana kadar Sunexpress tarafından yapılan uçuş iptalleri sonrası -THY'nin yaptığı gibi- bu tarihe kadar biletleri olan yolcularına bilet bedelinde kesinti yapmadan geri iade talepleri karşılanmak yerine, %50 lere varan kesintiler yaparak iade edilebileceğinin söylenmesi düpedüz yanıltma değil de...Devamını oku

İzmir-Düsseldorf gidiş-dönüş uçuşlu biletimiz var. 03.03.2020 tarihinde 3 kişilik bilet aldım. 27.03.2020 tarihli, saati 12.25 idi. 03.04.2020 'de dönüşümü yapacaktım. Uçuşumuzu iptal etmek istedim, yarı ücretinden fazla kesinti yaptılar. Yapılan kesintiden dolayı defalarca Müşteri Hizmetlerini aray...Devamını oku

25.03.2020 'de, 03.04.2020'ye Saat:11:50 İzmir-Van uçağına almış olduğum RMCS24 rezervasyon kodlu 2 biletin uçuşların iptal olması nedeni ile ücretin geri iadesi için Sunexpress müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede paranın tamamının iade edilemeyeceğini kesinti sonrasında kalan tutarın iade edi...Devamını oku

29/03/2020 tarihinde 14:30 da Van'dan İzmir'e olan uçuşun iptal edilmesinden dolayı V682GB PNR numaralı biletimin iptali için 28/03/2020 tarihinde Sunexpress Havayolu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. 29/03/2020 tarihinde saat 12:55 te aramama cevap verildi. Kesintinin çok ol...Devamını oku

Şu an Türkiye'de en çok kullanılan uçak acente firması aracılığı ile Sunexpress isimli firmadan 06/03/2020 gidiş, 15/03/2020 dönüş tarihli LZ6G26 PNR numaralı uçak biletini 460 liradan aldım. Gidiş uçuşumu gerçekleştirdim. Seyahatimin uzaması nedeni ile dönüş uçuşumu ileri bir tarihe ertelemek isted...Devamını oku

18/11/2019 tarihinde satın aldığım 04/04/2020 tarihli İzmir/ Paris -Paris / İzmir uçuşumuzun 16/03/2020 tarihinde hiçbir kesintiye uğramadan tarafımıza tam iadesini istememe rağmen, Corona virüsü tedbirleri nedeniyle gideceğimiz ülke uçuş yasağı ilan edilenlerden biri olduğu için biletin tam iadesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 nisan 2020 tarihinde İzmir'den Malatya'ya olan uçuşumuz var. Fakat korona virüs sebebiyle uçuş iptal oldu ve bizim uçuş için ödemiş paranın sadece yarısını geri ödemek istediler. Uçuş iptali bizim tarafımızdan olmadığı için paramı tamamını geri yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uçağımın iptal olmasına dair hiçbir şekilde SMS veya bildirim almadım ve üstelik bu ikinci uçuş iptali ve ikisinde de almadım. Bu süre zarfında maddi ve manevi mağduriyetimin sorumlu sizsiniz ayrıca bilet aldığım firma kendi kurumu üzerinde ki mail adresi girdikleri için bana hiç bir şekilde bildiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir'den Antalya dönüş sırasında bavulum uçağa yerleştirilirken görevliler tarafından kırılmış. Antalya'ya indiğinde görevliler tutanak tutulup bunu sun eksprese iletirseniz kırılan bavulun ücretini öderler dedi. Daha sonra kırılan bavulun fotoğrafları ve tutanağı sun eksprese iletmeme rağmen mağdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme