Sunexpress ile 2400 liraya aldığım Ankara - Dusseldorf uçuşum vardı. Şimdi uçuşum iptal oldu ve iade talep ettiğimde bana 1000 lira geri ödeme teklif edildi.  Bu da yasaklar kalktıktan 2 ay sonra ödenecek para kural gereği onu anlayabiliyorum ancak uçuşum iptal olmasına rağmen kesinti yapılması yan...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

enuygun.com üzerinden Sunexpress'den bilet satın aldım. 11 Nisan da olan uçuşum koronavirusden kaynaklı 4 mayısa ertelendi bilet ücreti 250 TL olmasına rağmen 177.90 TL ücret iadesi yapıldı. Uçuş yasağından kaynaklı tam iademi istememe rağmen eksik iade yaptıkları açıklama olarak bilet kuralı geçerl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/04/2020 tarihli uçuşun tarihi değiştirilmiş. Rezervasyonu yönet dediğimde herhangi bir sayfaya ulaşamıyorum. rezervasyonlarımdan da ulaşamıyorum. Mevcut karantina kuralları çerçevesinde uçuşlar yapılamamaktadır. Bu nedenle gerçekleşmeyecek bu uçuşların ücret iadesini talep etmekteyim. Bu uçuş ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enuygun.com aracılığı ile aldığım Antalya İzmir uçuşum cumhurbaşkanı kararı ile iptal olduktan sonra aradım. 140 TL olan biletin sadece 57 TL sini iade edebileceklerini söylediler. Sunexpress havayolunun bilet kuralları bu şekildeymiş. Zor günler geçirdiğimiz bu süreçte 1 liralık maskeyi 5 liraya sa...Devamını oku

Ailemle birlikte 29.03.2020 tarihli Trabzon-Antalya uçuşumuz vardı. Fakat virüs nedeniyle iptal etmek istedim. Annem ve benim biletim belli bir kesinti yaparak geri ödemesi normaldir ancak babam 65 yaşındadır ve babamın biletininde de kesinti yapacaklarmış. Devlet tarafından bir kural konmuş 65 yaş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Biletimi iptal etmek istedim çünkü ülkedeki olağanüstü halden dolayı gidemeyeceğim sefere ama bana 100 liraya aldığım bilete 12,99 lira iade vereceklerini söylediler. Ben de o halde değişim yapmak istediğimi söyledim ileri bir tarihteki 88 liralık biletle ama bunun için de ek olarak 90 küsur lira is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi iptal ettikleri uçağın para iadesini talep ettiğimizde %70 oranında kesinti olacağını söylediler. Şirket tarafından belirlenen bir kuralmış. İptal edilen uçağa opsiyonel bir uçak bile yok. Ayrıca arayıp sormasak bilgi bile vermiyorlar. 95 TL bilette 28 TL iade çıktı. Bu tam olarak fırsatçılıkt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ucuza Bilet adlı siteden 29 Mart 2020 tarihinde gerçekleşecek olan Münih- Ankara uçuşu satın almıştım fakat covid-19 salgınına bağlı olarak Almanya ile tüm uçuşlar iptal oldu. Buna ek olarak kamuda çalışıyorum. Ucuza Bilet ücret iademi kesintisiz olarak gerçekleştiremeyeceğimi söyledi ve Sunexpress ...Devamını oku

Mücbir sebep, tüm uluslararası anlaşmalarda, ortada mücbir sebep var ise, anlaşmalar tek taraflı koşulsuz iptal edilir veya ileri bir tarihe ertelenir. Sunexpress'inde kural ve koşullar sayfasında bu madde var. Ben ve iki kardeşim Antalya Frankfurt 20/3/2020 gidiş, 23/3/2020 dönüş biletlerimizi doğr...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Antalya' ya gitmek için aldığım bileti bir gün öncesine çekmek istedim ve firmayı aradım. Bana kişi başı 90 TL + bilet fiyatı farkı ödemem gerektiğini söylediler. Uçuşa 2 hafta varken değiştireceğim bilet için benden bilet fiyat farkını istemeleri anlamlı geldi ve ödeyecektir ama sadece bir gün öne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sunexpress'den almış olduğum bileti iptal etmek istiyorum, lakin 48 saatlik dilim diye bir kural varmış. Ben bu dilimi 45 dakika ile kaçırmışım ve bana kolaylık sağlanamıyor. Ödemiş olduğum 1800 TL'in tamamı yanmış. Böyle bir şey olamaz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunexpress havayolu şirketinden internetten bilet almak için girdiğimde genel hüküm ve kuralları kabul edin butonu çalışmadı. Sayfayı yenilediğimde bilet fiyatı 130 TL artı. Sonlanan biletler olduğu için almak zorunda kaldım. Bugün baktığımda hala bilet görünüyor ve 130 TL daha ucuz. Resmen işlemi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunexpress firmasından 26 Ekim tarihine aldığımız 2 kişilik eindhoven uçak bileti için 2.580 TL ücret ödemiştik. Eşimin hamilelik haberiyle bu seyahati iptal etmek durumundayız. Sunexpress web sitesinden bileti iptal etmek istediğimde 1.580 TL kesinti yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

352 ₺ olan tavan fiyat kuralları dışına çıkan bir firma konu ile alakalı yetkililerin gerekeni yapması gerekiyor. Yaz sezonundan dolayı gerçekten ciddi fiyatlar ödüyor ve mağdur oluyoruz. Bu konu ile alakalı bütün yetkili kişilerin gerekeni yapması gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sunexpress Bonus çatısı altında sistemin kötülüğünü görüyoruz. Uçuşlarımı işlememe rağmen sisteme girmediler ve şu an bedava bilet kazanmam gerekirken sistemde karşıma çıkardıkları aksilikler yüzünden hakkım yandı ve hiçbir şekildede yardımdan düzeltmeden yana değiller. Sanki sistemleri çok oturmuşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme