Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(1.056 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SunExpress Hava Yolları hava

2.680 Şikayet
12100
(1.056 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşumda Bavulumdaki Para Yok!

profile
Tuğba
1 gün önce
33

16.03.2024 de xq843 sefer sayılı 14.55 Sunexpress uçağı ile Ercan Havalimanı'ndan İzmir'e uçuş gerçekleştirdim. Bavulumun ön kısmındaki zarfta 600 dolarım vardı. İndiğimde kontrol ettiğimde paranın alındığını fark ettim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lütfen bu konuyu dikkate alıp, çözüm...

Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşumda Bavulumdaki Para Yok!
Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşumda Bavulumdaki Para Yok!

Sunexpress Kırılan Çantanın Bedelini Ode

profile
Hakan
1 gün önce
61

YC8V34 rezervasyon numarası ile Antalya'dan Gaziantep'e uçuş yaptım. Maalesef ki indikten sonra kırmış oldukları bavulun yerine, diğer hava yollarının yapmış olduğu gibi yeni bir bavul vermek yerine bize bir dosya oluşturdular. Bu durum gerçekten ilginç çünkü aynı hava yolları ile Antalya'ya indiğim...

Sunexpress Kırılan Çantanın Bedelini Ode
Sunexpress Kırılan Çantanın Bedelini Ode
1

SunExpress Hava Yolları Haksız Uçuş İptali Ve Mağduriyetimiz

profile
Said
2 gün önce
89

17 Mart 2024 sabah saat 06:00'da İzmir Adnan Menderes'ten Gaziantep Havalimanı'na gitmek üzere saat 5:30'da havalimanı gişelerinde bilet işlemlerimizi yaptırmak istediğimizde, 'kapı kapandı' gerekçesiyle uçuş biletlerimiz iptal edildi. Eşimin hamile olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı...

SunExpress Hava Yolları İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Gamze
2 gün önce
87

Merhaba Sunexpress firması, ulaşımlarımızda sizleri tercih ediyoruz; ancak iade ile ilgili düzenlemeniz kabul edilebilir değil. Dün akşam aldığım bileti, bilgilerdeki hata nedeniyle iptal ettim. 508 lira ücreti iade etmediniz. Üstelik aynı uçağa tekrar bilet aldığım halde.

Sunexpress Hava Yolları   Taksitlendirme Sorunu

profile
Melika
3 gün önce
51

Sunexpress, 3 kişilik bilete taksitlendirme olanağı sunmadan doğrudan tek slip işlem yaptı. Uzun zamandır Sunexpress kullanmıyordum; ilk denemede pişman etti.

Sunexpress Hava Yolları Ercan-İzmir Uçuşuna Alınmadık!

profile
Nurdan
3 gün önce
241

14.03.24 tarihi XQ843 14:55 Ercan İzmir uçuşuna kabul edilmedik. Bizimle beraber yaklaşık 8-10 kişi (içlerinde check-in yapanlar dahil) uçuşa alınmadı. O kadar sorumsuz bir firma ki! Oturanlar uçuşa 1 buçuk saat kalmasına rağmen kapıların kapandığını kabul edemeyeceklerini söylediler. Sadece yolcu a...

SunExpress Hava Yolları Havayolu Şirketi Kuralları Ve Kurallardan Bağımsız İşleyiş

profile
Müge
4 gün önce
302

Sun Express ile ilk ve son yolculuğumda, öncesinde rezervasyon yapmış olmama rağmen rezervasyon esnasında hiçbir uyarı yapılmadı. Muhabbet kuşumun kafesi büyük olduğu gerekçesiyle kabine alınamayacağını söyleyerek, bir kutu ayarlamamı önerdiler. Kutu bulabilmek için bir ürün aldım, ancak bu sefer de...

SunExpress Hava Yolları Havayolu Şirketi Kuralları Ve Kurallardan Bağımsız İşleyiş
SunExpress Hava Yolları Havayolu Şirketi Kuralları Ve Kurallardan Bağımsız İşleyiş
SunExpress Hava Yolları Havayolu Şirketi Kuralları Ve Kurallardan Bağımsız İşleyiş
+4

SunExpress Hava Yolları Uçağa Alınmama Ve Bilet İadesi Yapılmaması Durumu

profile
Kağan
4 gün önce
259

9 Mart Esenboğa Havaalanında dış hatlarda Sunexpress havayolu şirketiyle yaşadığım problemden ötürü uçağa alınmadım. Belçika kimliğimde kendi soyadımın olduğunu pasaportumda ise eşimin ve benim evlenmeden önceki soyadımın olduğunu belirtti. Defalarca yurt dışı seyahatimin olduğunu Belçika da oturum...

Sunexpress İzmir-Antalya Uçuş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Serkan
5 gün önce
252

Sunexpress İzmir-Antalya 13.03.2024 tarihli 22:05 saatli uçuş üç kez üst üste ertelendi. Hava durumunda herhangi bir problem yok. Yetkililerden herhangi bir açıklama yapılmadı. Sürekli olarak mesaj bildirimi alıyorum. Bu kadar karmaşık bir durum söz konusuyken, neden kimse ilgilenmiyor? Sizin yüzünü...

Sunexpress İzmir-Antalya Uçuş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
4
Çözüldü
profile
Jedelis
1 hafta önce
3

"Teşekkür ederim"

Jedelis Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sunexpress Hava Yolu Şikayet Var

profile
Firdevs
1 hafta önce
257

Antalya-Diyarbakır uçuşumuzda güvenlik görevlilerinin yanlış yönlendirmesi sonucu sorun yaşadık ve arkadaşım uçağa alınmadı, mağdur olduk. Yeni bir uçuş verileceği söylendi; ancak hem daha pahalıya bilet almak zorunda kaldık hem de zaman kaybı yaşadık. Zamanında geldiğimiz halde uçağa geç kaldık ve ...

SunExpress Hava Yolları Bagaj Karmaşası Ve Uçuş Kaosu

profile
Esra
1 hafta önce
365

Antalya-Diyarbakır 11.03.2024 tarihli 09.15 uçuşu için online check-in yaptım. Yalnızca kabin bagajım olduğu için doğrudan geçiş yaptım. Ancak, bagajımın uygun olmadığı söylendi. Kontrol etmemize rağmen bir sorun olmadığını gördük, fakat kabin altı bagajı vermeliyim dendi. Uçuşa 15 dakika kala bunun...

SunExpress Hava Yolları Müslüman Kanı Bulaşmış İsrail Ürünleri Hakkında

profile
Ahmet
1 hafta önce
132

Yolculuk esnasında satılan yiyecek ve içeceklerin hepsi bir ülkenin malı. Lütfen biraz daha duyarlı olalım. Aç ve susuz yolculuk yapmak zorunda kaldık. Şikayetimizi uçuş personeline iletmemize rağmen, gayet ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştık. Umarım bu konuda duyarlılık gösterip, sorunlu bulduğumuz...

SunExpress Hava Yolları Sorumsuzca Emanetlere Bakmış Olmaları

profile
Esma
1 hafta önce
227

Dün gece Diyarbakır-İzmir uçağına bindim ve valizi verdikten sonra yetkili kişiye üç kez uyararak ek çantamda hediye olarak aldığım saatimin hassas olduğunu söyledim. 'Bebek arabamla teslim etsem olur mu?' diye sordum. Kendileri bana bir yandan aldıklarını ve elden alıp elden verdiklerini söylediler...

SunExpress Hava Yolları Sorumsuzca Emanetlere Bakmış Olmaları
SunExpress Hava Yolları Sorumsuzca Emanetlere Bakmış Olmaları
1

SunExpress Hava Yolları Denetim Yok Maalesef

profile
Hamza
1 hafta önce
66

Uçuşuma birkaç gün kala iptal etmek zorunda kaldım. Asker olduğum için ve görevimden dolayı biletimi iptal etmem gerekti. Bileti aldığım zaman esnek tarife seçeneği için belki gidemeyeceğim endişesiyle ekstra ücret ödedim. Ancak iptal işleminde ödediğim ücretin büyük bir kısmının kesintiye uğradığın...

1

Sunexpress Kargodaki Valizden Eşyaları Almışlar

profile
Elif
1 hafta önce
115

Bugün sabah saatlerinde kardeşim Antalya'dan İzmir'e Sunexpress hava yolları ile geldi. Valizini kargoya vermiş ve açtığında şok geçirdik, tüm hediye paketleri açılmış ve onlarca paket çikolata, bir şişe votka yok. Hemen şikayetimizi belirttik ama gayet normal karşıladılar, Belli ki bu konuda oldukç...

Sunexpress Kargodaki Valizden Eşyaları Almışlar
Sunexpress Kargodaki Valizden Eşyaları Almışlar
Sunexpress Kargodaki Valizden Eşyaları Almışlar
+2
5
Çözüldü
profile
Reyhan
1 hafta önce
320

"Teşekkürler"

Reyhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

SunExpress Hava Yolları Uçuş Deneyimi Hayal Kırıklığı

profile
Murat
1 hafta önce
107

Herhalde gelmiş geçmiş en kötü havayolu olabilir. Kimsenin böyle bir tecrübe yaşamasını istemem. İnanılmaz kötü koltuklar, tecrübesiz personeller ve verilen hizmete göre astronomik pahalı bir şirket. Bir daha kesinlikle bu firmadan bilet almam ve aldırmam.

1

SunExpress Hava Yolları İzmir-Paris Uçuş İptalinde Düşük İade: Müşteri Tepkisi

profile
Cansu
1 hafta önce
71

İzmir'den Paris'e gidiş dönüş 4 kişi 82.400 TRY uçak bileti ödediğim Sunexpress, biletleri iptal etmek istediğimi söylediğimde yalnızca 44.000 TRY iade edilebileceğini söyledi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir firmasınız. İlgili her yasal platformda hakkımı aramaya devam edeceğim.

1

SunExpress Hava Yolları Check-in Ücreti İle İlgilidir

profile
Ayhan
1 hafta önce
152

Havaalanında check-in yaptırdım. SunExpress bizden kişi başı 5 Euro aldı. Yıllardır uçak yolculuğu yapıyorum, böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Teşekkür ederim. SunExpress'i bir daha kullanmayacağımdan emin olabilirsiniz. Konu hakkında sizden bir dönüş beklemiyorum, sadece fikrimi söylemek istedi...

SunExpress Hava Yolları Check-in Ücreti İle İlgilidir

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SunExpress çağrı merkezi telefonu nedir?
SunExpress çağrı merkezi telefonu +90 444-0-797’dir.
SunExpress online rezervasyon sonrası biletimi nereden alabilirim?
SunExpress elektronik bilet hizmeti verir. Online rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra size e-postayla doğrudan havalimanında, check-in kontuarından biniş kartı alabileceğiniz bir rezervasyon teyidi gönderilir.
SunExpress rezervasyon iptali nasıl yapılır?
“Rezervasyonlarım” sayfasından soyadı ve rezervasyon numaranızı girerek iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress bilet iptali ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilir; tüketicilerin konuyla ilgili yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress bagaj limiti kaç kg’dır?
SunExpress ile yapacağınız dış hat uçuşlarında, rezervasyon türünüze bağlı olarak 20 ya da 40 kg ücretsiz bagaj hakkınız vardır. Türkiye içi uçuşlarda yolcu başına ücretsiz bagaj hakkı -seçtiğiniz tarifeye bağlı olarak- 15 veya 25 kg’dır. Bağlantılı seferlerde ise; dış hat uçuşlarına uygulanan ücretsiz bagaj kuralları geçerlidir. SunExpress bagaj hakkı ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Uçuşa ne kadar zaman kala ek bagaj satın alabilirim?
Rezervasyonu yapılmış bir uçuş ilave bagaj uçuşa 3 saat kala eklenebilir.

SunExpress Hakkında

SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

SunExpress Seyahat İşlemleri

SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.

SunExpress İletişim Kanalları

SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.