Görünüm          
422 şikayet listeleniyor

Corona virüs sebebiyle Almanya'da mahsur kaldık. 16 Mart'ta olan biletimiz iade edildi. En erken uçuş 18 Nisan denildi. Biz de 18 Nisan'a bilet aldık. Bugün sürenin 1 Mayıs'a kadar uzatıldığı söylendi. 2300 TL'ye aldığım biletimin ücret iadesini istediğimi söyledim. Biletimin iadesini yapmıyorlar. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.03.202 tarihinde turna.comdan aldığım, KVA67P PNR numaralı 27mart cuma günü olan İzmir uçuşumu 25 Mart çarşamba günü sunexpressi arayarak iptal ettirdim. Para iademin en fazla 7 günde geri yatırılacağı söylendi. Fakat bugün 8 gün oldu hala hesabımda ücret iadesi olmadı.  Müşteri hizmetlerini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Su an gerçekten çok sinirliyim. 26 Mart Antalya-Adana biletimin saati değiştirildiği için gidemedim. 29 Mart a tekrar bilet aldım bu kez ic hat uçuşlar iptal edildi. Ancak arıyorum iki bilet içinde 30 nisandan dan önce işlem yapamıyorlar. Arkadaş hepimiz zor durumdayız. Yani milletin parasını neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sunexpress virüs nedeniyle iptal edilen uçak biletimin ücret iadesi sunmaması ile birlikte bileti açığa alma işlemi için aradığım numaraya da ulaşım sağlayamıyor. Online PNR no. Girmeme rağmen müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtiyor ama asla telefonlara çıkılmıyor. Bu kadar Zorlu bir süre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 nisana kadar Sunexpress tarafından yapılan uçuş iptalleri sonrası -THY'nin yaptığı gibi- bu tarihe kadar biletleri olan yolcularına bilet bedelinde kesinti yapmadan geri iade talepleri karşılanmak yerine, %50 lere varan kesintiler yaparak iade edilebileceğinin söylenmesi düpedüz yanıltma değil de...Devamını oku

PNR numarası: VU4A6W olan 01.04.2020 tarihli saat 03:25 Ankara-Düsseldorf gidişli, 11 Nisan 2020 tarihli Cumartesi 21:20 Düsseldorf-Ankara dönüşlü uçuşlar Covid-19 salgını nedeniyle iptal edilmiştir. Bilete toplam ödenen para 1.326,95 TL'dir. Kurum tarafından iptal işleminin gerçekleştiği ve 500,00 ...Devamını oku

Ülke geneli uçuşlar iptal olduğu için 04 Nisan 2020 cumartesi QZ38VA numaralı uçuş için almış olduğum biletin iadesini talep ettim fakat 200 TL'lik ücretin 65 TL'sini keseceklerini belirttiler Sunexpress yetkilileri. Sizin ücret kanunlarınız böyle olabilir ama göz ardı ettiğiniz bir şey var hani vir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mart 2020 saat 13:30 ile 5 nisan 2020 saat: 20:20 arası da gidişli dönüşlü eşimle 4 bilet aldım. Ancak gidiş uçuşu 31 Mart'tan 2 Nisan'a ertelenmiş bende müşteri hizmetlerini arayıp biletin iptal olmasını istedim. Ancak kesintili iade yapılabiliyormuş ya da açığa alınabiliyormuş.Ben de bunu kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Oya
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir-Frankfurt gidiş dönüş Sunexpress biletim var. (27 Mart ve 17 nisan 2020). Uçuşum Cumhurbaşkanlığının almış olduğu Koronavirüs tedbirleri kapsamında iptal edilmesinin ardından havayolu ile görüştüm gidiş için biletim 1211 liradan 470 liralık kısmi iadeye veya açığa alınmaya zorlandı ve neredeys...Devamını oku

30 Mart tarihinde Erzurum'dan İzmir e 2 kişilik biletimiz bulunmakta uçuşların iptal olmasından dolayı biletlerde kesintisiz iptal yapma hakkımız olduğu halde ısrarla kesinti yapacaklarını söylüyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gerekli yerlere başvurmamızı önerdiler böyle bir saçmalık olam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Nisan'da olan uçuşumun tam iadesini istiyorum kesintili bir şekilde değil ama Sunexpress iadesini kesintili yapıyor, bu yolcu haklarına tamamen aykırı bir olay bunu kabul etmiyorum. Gereken bütün yerlere şikayetimi yazacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.04.2020 18.05 tarihinde Antalya-Diyarbakır arasındaki uçuşum iptal edildi. Para iadesi için firmayla görüştüm ve kesinti yapacaklarını söyledi ben kabul etmedim. Lütfen yardımcı olun sonuçta ben iptal etmiyorum uçuş iptal oldu. Paramın tamamının geri iadesini istiyorum. En kısa sürede geri dönüşü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.03.2020 tarihinde saat 12:40 ta gerçekleşmesi gereken xq9171 sefer sayılı Sunexpress Trabzon-İzmir seferi gece yarısı iptal edilmiş ve uçuş 29.03.2020 tarihine saat 20:10 da xq9271 sefer sayılı Trabzon-İzmir seferine aktarılmıştır. Fakat saat 11:40 sularında bu sefer de Corona virüs sebebi ile ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

İzmir'den Antalya dönüş sırasında bavulum uçağa yerleştirilirken görevliler tarafından kırılmış. Antalya'ya indiğinde görevliler tutanak tutulup bunu sun eksprese iletirseniz kırılan bavulun ücretini öderler dedi. Daha sonra kırılan bavulun fotoğrafları ve tutanağı sun eksprese iletmeme rağmen mağdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme