Sunexpress Havayolları Uçuşu İptal Etti.

Selen Ç. |

Satın almış olduğum uçuş firmaca Kıbrıs'a olan seferlerin kalktığı gerekçesiyle iptal olmuştur. Başka bir havayolu ile bilet satın almak istediğimde daha önce almış olduğum tutarım çok üzerinde bir fiyata uçuş bulabiliyorum. Sunexpress Havayolu çağrı merkezi ile yaptığım görüşme de konunun çözümüyle ilgili hiç bir sonuç alamadım. Mail ile şikayette bulunmamı söylediler ama kendileri iptali rahat bir şekilde telefonla bana bildirebilmişti.

İptal tarafımdan kaynaklanan bir sebeple değil, firmaca gerçekleşti. Çağrı merkezindeki bayan sanki ben iptal etmişim çözemeyecekleri gibi bir izlenim yarattı. Firma uçuşunu iptal edebiliyorsa, bunu başka havayollarıyla gerçekleştirmek için oluşan maliyeti göze almış olmalılar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    09:02

    Sayın Yolcumuz ;

    İlgili şikayetiniz 850870 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup sizinle en kısa sürede mail adresiniz üzerinizden irtibata geçilecektir.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    SunExpress Müşteri İlişkileri