Sunexpress Havayolları Uçuş Yapacak Kişinin T. C. Kimlik Numarası Bilgilerinin Değiştirilmesi...

Serkan A. |

10.10.2016 tarihinde internetten 2 kişilik İstanbul - İzmir gidiş dönüş bilet aldım. Ama işlem anında sorun yaşandığı için uçuşu gerçekleştirecek 2 kişinin de T.C kimlik no... . bilgileri aynı kalmış. Bunu düzeltmek için illaki havaalanına gitmem gerekiyormuş. Bu bilgiyi çağrı merkezimizde aldım. Ben şehir dışındayım ve uçuş günü İstanbul'a geleceğim. Bunun başka bir yolu olmalı. Yardımlarınızı bekliyorum. Twitter üzerinden de yazdım cevap veren olmadı.

Etiketler :

Bilet Değişim Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    10:42

    Sayın Yolcumuz,

    İlgili şikayetiniz 1610-SUN-03837 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri Hizmetleri tarafından en kısa zamanda dönüş sağlanacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    SunExpress
    Müşteri İlişkileri.

  • Serkan A.
    13 Ekim
    07:17

    Bu nasıl bir şey ya... Genel müdür yardımcınıza bile durumu bildirdim. Hala dönen yok. Müşteriye verdiğiniz önem belli oluyor.

  • Serkan A.
    12 Ekim
    12:57

    Yanıt vermeniz daha ne kadar sürecek... Beni arayıp görüşmeye yüzünüz bile yok sanırım.

  • Serkan A.
    11 Ekim
    12:59

    Hala yanıt alamadım. Bugün bu sorunumu çözmenizi istiyorum. Sorunum çözülinceye kadar yazmaya devam edeceğim. Hatta şirketin ustyonetim kadrosuna da atmayı düşünüyorum.