22 Mart 2013

Sunexpress Havayolları Ücret İade Edilmemesi!

21 mart2013 saat 21.30 da internet üzerinden izmir istanbul izmir gidiş dönüş bilet aldım.Ancak sistem gidiş biletimi 28.03.2013 alması gerekirken29.03.2013 olarak aldı.toplam 181.98 kredi kartımdan alındı.rez no 8XVXKF müşteri hizm aradım. bilet gidiş tarihim değiştirdim.herşey normal .telefondaki bayan hemen aradığım için fark oluşmadığını belirtti.bana gelen maile girip elektornik bilet çıktısı almak istediğimde bilet fiyatının 166.98 olduğunu gördüm.

Normalde Sunexpressin kredi kartıma 15 tl iade etmesi gerekir.müşteri hizmetlerini aradım beyefendiye durumu izah ettim. Bana 15 tl yi iade etmediği gibi 181.98 tl lik faturada gönderemeyeceğini belirtti.

Salim 186 Okunma

Cevaplar

  • Salim 19 Nisan 2013

    Sıra BBDK ve Bankalarda ..... Sorunlarınızı Sosyal medyaya taşıyın paylaşın destekleyelim

  • Salim 19 Nisan 2013

    paramı iade ettiler facebook sosyal medya kazandı Sizde olayınızı sosyal medyaya taşıyın kazanın :)

  • Salim 26 Mart 2013

    cevabınız tatmin edici değil.Kredi kartımdan 181,98 tl çektiniz faturanız 166,98 tl sizi maliyeye şikayet edeceğim.Elimde gönderdiğiniz mailler mevcut ve promosyonlu bilet iade edilemez gibi bir yaklaşım olmaz sistem hatanızı müşteriye yükleyemezsiniz..Telefondaki arkadaş 15 Tl farkın Sun expresin olduğunu açıkça beyan etmiştir.Ama bunu belgelendirmemektedir.ses kayıtlarını da sizden mahkemeye delil olarak isteyeceğim.

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yolcumuz ; İlgili şikayetiniz 785341 nolu ıtem ile Müşteri ilişkileri tarafından cevaplanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. SunExpress Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön