Sunexpress Havayolları Uçak Bileti Hakkında!

Merve K. |

Havaalanına tam bir saat önce gittim ve online c-in makinaları bozuktu. Görevlilerden yardım istedim makinaların bozuk olduğunu sıraya geçmem gerektiğini söylediler sıraya geçtim. 40 dakika bekledim ve önümde 3 kişi vardı. 3 kişinin işlemlerinin yapılması 40 dakika sürdü. Görevlilere ne oluyor dediğimde havaalanı sistemlerinde genel bir sorun olduğunu sitemlerin yavaş olduğunu söylediler. Sıra bana geldi tam işlemim yapılacaktı ki İzmir uçuşunun kapandığını ilettiler, uçağıma 25 dakika vardı. Bende gişedeki arkadaşa bu benim problemim değil benim gelinmesi gereken saatte havaalanına geldiğimi ilettim. Tamamen hatalı olmalarına rağmen paramı iade etmiyorlar, sistemlerimizde sorun yoktu diyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    15:52

    Sayın Yolcumuz ;

    İlgili şikayetiniz 1508-SUN-00240 dosya takip numarası ile Müşteri ilişkileri tarafından mail adresine cevaplanmıştır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    SunExpress Müşteri İlişkileri.