Sunexpress Havayolları Uçağı Kaçırdım.

Efigen L. |

13/06/ 2015. Boarding time 21:20. ve ben 20:50'de aldığım uçuş kartı ile 21:20 (bt) kapının önündeydim. Gate 206b. Seat 5a 9265. Bir sürü yolcuyla birlikte kapı önünde bekliyoruz. Bu arada panolardan da kontrol ediyorum yanlış yapmayayım diye.

Panolarda hala Gate206B gösteriyor. Ama anons yok Sabiha Gökçen de bu arada. Sonra sıra olmaya başladı. THY 23:30 uçağı yetkiliye sordum uçağınız kalkmış dedi. Daha sonra öğrendim ki uçağa binmediğim için valizim de indirilmiş. Şimdi soruyorum:

1) Kimliğimi tespit ettiniz neden ismimi anons etmiyorsunuz?
2) Biniş kapısı değişmiş neden anons etmiyorsunuz?
3) Biniş kapısının değiştiğini panolarda neden duyurmuyorsunuz?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    17:00

    Sayın Yolcumuz ;
    İlgili şikayetiniz 1507-SUN-11766 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri İlişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    SunExpress Müşteri İlişkileri.