Sunexpress Havayolları Uçağa Alınmadık ve Mağdur Olduk!

Özlem Polat K. |

28.06.2015 tarihinde Erzurum-İzmir saat 08.40 uçağına 4 - 5 ay kadar önce 3 kişilik bilet aldık fakat uçuşa yarım saat kala bilet ve valiz işlemlerini yapan görevli bayan önümüzdeki engelli bir yolcu ile tartıştığı için bizde uçuşa yarım saat kala uçağa alınmadık ve mağdur olduk. Yaklaşık 500 TL'ye aldığımız biletimiz yandı. Erzurum hava alanında kamera kayıtları mevcuttur. Ücreti iade veya değişim olmadı karşımızda firmadan muhatap bulamadık. Aynı gün THY uçağına bilet alarak 848 TL'ye İzmir'e uçtuk bütün işlerimiz aksadı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    17:45

    Sayın Yolcumuz ;
    İlgili şikayetiniz 1506-SUN-10413 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri İlişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    SunExpress Müşteri İlişkileri.