Sunexpress Havayolları Tarife Değişikliği.

Gizem Ö. |

İzmir'den Antalya'ya uçak bileti aldım. İzmir'den Adana'ya olarak değiştirmek istiyorum. Her şeyi yaptım, artık dönüş olmayınca havaalanına bile gittim. Bir adres verip mail atın dediler, onu da attım. Yeter artık! Almak istediğim yeni bilet pahalılaştı iyice fark alacaklar benden. Böyle mağdur etmek olmaz! Ne yapmam gerekiyor söyleyin yapayım ya da müşteri hizmetleri telefonu açsın. Bildiğin mağdur olduk ya. Keşke başka yerden alsaydık. Elli defa aradım müşteri hizmetlerini neden açmıyorlar telefonu? Neden maile cevap gelmiyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem Ö.
    04 Ağustos
    12:57

    Asla bir geri dönüş olmadı. Bilerek geri dönmüyorlar. Telefonu açmıyorlar, maile cevap vermiyorlar, buradan döneceğiz diyorlar dönmüyorlar. Bilet tarihi geçene kadar dönmeyecekler. Memuru mağdur ediyorlar!

  • 02 Ağustos
    11:16

    Sayın Yolcumuz,

    Şikayetiniz ilgili Departmanımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri tarafından bugün içerisinde dönüş sağlanacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    SunExpress
    Müşteri İlişkileri.