Sunexpress Havayolları Rötar Bilgilendirmesi.

Nurcan G. |

20.03.2015 tarihinde saat 22:10'da kalkması ümidiyle Sunexpress Havayolları'den Kayseri-İzmir uçak bileti satın aldım (uçuş No.: xq 9239). Uçuşun gerçekleşeceği gün içerisinde 23:25'e ertelendiği mesajını alıyorum. Hazırlandığım sırada uçuşun bu sefer de 23:55'e ertelendiğini öğreniyorum. Herhalde bundan sonra ertelenmez diye düşünüyorum. Ancak havaalanına gidip valizimi teslim ederken öğreniyorum ki uçuş 01:15'e ertelenmiş.

Haber vermeme bahaneleri tarihteki değişiklikten çıkabilecek karmaşa. Havaalanında beklediğim sırada bir de bakıyoruz ki uçuş 02:00'a ertelenmiş. Müşteri hizmetleri uçuşun neden bu kadar fazla ertelendiği konusunda açıklayıcı bilgi de vermiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    09:06

    Sayın Yolcumuz ;
    İlgili şikayetiniz 1503-SUN-55306 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri İlişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    SunExpress Müşteri İlişkileri.