24 Nisan 2013

Sunexpress Havayolları Müşterisine Sahip Çıkmıyor!

Sünexpress sadece bilet satışı için hava alanında bekliyor onun dışında müşterisyle ilgilenicek kimse yok. Her şey televizyon reklamında göründüğü gibi değil biz Frankfurt havalimanında bir sünexpress yetkilisi yada elamanı yoktu. 14:55 de ki Frankfurt-İzmir uçuşu için 14:05 de gelmeme rağmen ne chek in personeli bulabildim ne de müşteri hizmetlerini aradığımda tatmin edici bir cevap alabildim .

ilk aramamda yetkili kişiye akdardıktan sonra telefon yüzüme kapandı ikinci aramamda ise yetkili kimse olmadığı söylendi. Benimle birlikte 5 kişiyi de havaalanında mağdur ve çaresiz bir şekilde bıraktı. Uçağın hava alanında beklediği halde 1 saat bavullarımızla Sun Express yetkilisi aramakla geçirdik.

Gokhan 78 Okunma

Cevaplar

  • Gokhan 26 Temmuz 2013

    Ucakda sadece dutyfreeshop mazemesi satarken görebileceginiz sunexpress calisiani haricinde hic bir muhatabi olmayan kalitesiz bir hava yolu sirketi. Ucdikdan biletini satikdan sonra müsteri ucmus ucmamis memenun olmus olmamis umurlarinda degil parayi cebe indirmeleri yeterli.

  • Gokhan 24 Nisan 2013

    Personelimiz hatalıdır diyip özür dilemek yeterlimidir? benim madddi zararımı kim karsılıcak peki ?Hava alanındakı ilgisizlik müsteri hizmetleinde ve şirketinizde alışkanlık olmus sanırım ?

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yolcumuz ; İlgili şikayetiniz 790054 nolu ıtem ile Müşteri ilişkileri tarafından cevaplanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. SunExpress Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön