Sunexpress Havayolları Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği!

Celalettin A. |

2012 Eylül ayından beri Trabzon-İstanbul için 2013 haziran temmuz aylarına rezervasyon yapacağım diye bekledim. Müşteri hizmetlerini arayıp neden diğer istikametlerde 2013 ekim aylarına kadar rezervasyon yapılabiliyor da, talep ettiğim yönde yer gösterilmiyor diye sorduğumda 6 aylık periyotlarla yenileniyor efendim takip ediniz dendi. 3 aya düşmeden önce aradım başka biri 3 aylık periyotlarla yenileniyor efendim dedi.

2 aya düşünce aradığımda özellikle sordum:"Acaba bu güzergahta uçuşlar kaldırıldı mı ? dedim. "Böyle bir bilgi yok dendi. Bana bu bilgiyi doğru ve tatminkar şekilde veremeyen bilgi danışma bölümündeki müşteri temsilcisi ne ise yarıyor?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    14:46

    Sayın Yolcumuz ;

    İlgili şikayetiniz 777246 nolu Item ile Müşteri ilişkileri tarafından cevaplanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    SunExpress Müşteri İlişkileri Departmanı.