Sunexpress Havayolları Kırılmış Valiz Problemi!

Kadriye E. |

15.102015 tahinde Sunexpress Havayolları. Antalya kalkış saat 09.35. uçuş No. Xq9091 olan uçağı ile İzmir'e seyahat ettim. İzmir ADB havaalanına indiğimde valizimin parçalanmış olduğunu gördüm. Nereye başvuracağım konusunda bilgi almak istediğimde danışmaya sormam gerektiği söylendi. Danışma ise firma yetkilisi ile iletişim kurdu. Firma yetkilisi geldiğinde ise bagaj alanının dışına danışma bölümüne çıkmış olduğum için bir şey yapamayacağını, Sunexpress'e mail atmam gerektiğini söyledi. Firmaya 12 gün önce açıklayıcı maili yazmış olmama rağmen henüz bir cevap alamadım. Böyle köklü bir firmanın soruna sahip çıkmamasını kınıyorum.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadriye E.
    23 Aralık
    12:00

    ekimden bu yana hala cevap bekliyorum

  • Kadriye E.
    23 Kasım
    19:22

    Hala sorunumu çözmediniz bekliyorum

  • Kadriye E.
    09 Kasım
    19:56

    hala problemimin çözülmesini bekliyorum.

  • 28 Ekim
    09:39

    Sayın Yolcumuz ;
    İlgili şikayetiniz 1510-SUN-14015 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri İlişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    SunExpress Müşteri İlişkileri.