Sunexpress Havayolları Kayıp Bagaj ve İlgisizlik!

Büşra A. |

21. 08. 2013 tarihinde Düsseldorf'tan Almanya' ya Sunexpress ile uçtum. Bavulumu 1 saat bekledikten sonra gelmedi. hemen kayıp bürosuna gittim ve oradaki çalışanlar bana Dusseldorf'ta 3 bavulun yüklenmediğini, aralarından bir tanesinin benim olduğunu söylediler. Aradan 5 gün geçti ve ne maillerime cevap var ne de Dusseldorf'taki çalışanlar telefonu açıyorlar. Ankara'dakiler de hala araştırma aşamasında olduğunu söylüyorlar.

Yani Dusseldorf'ta olup olmadığı belli değilmiş. Eskişehir'de öğrenciyim. Yeni kıyafet alacak durumum yok. Her sene iki kez Sunexpress ile uçuyordum. Bir daha asla bu hava yolunu kullanmayacağım. Bu durum böyle muamma ile sürerse hukuksal yollara başvuracağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    09:36

    Sayın Yolcumuz ;

    İlgili şikayetiniz 814723 item da cevaplanmıştır.
    Mailin ulaşmama ihtimalini gözönünde bulundurarak tekrar iletiyoruz.

    SunExpress Müşteri İlişkileri

  • 09 Eylül
    09:36

    Sayın Yolcumuz ;

    İlgili şikayetiniz 814723 item da cevaplanmıştır.
    Mailin ulaşmama ihtimalini gözönünde bulundurarak tekrar iletiyoruz.

    SunExpress Müşteri İlişkileri