Sunexpress Havayolları Kayıp Bagaj!

Nurhan U. |

19 Eylül'de Gaziantep-Antalya uçuşu esnasında valizim kayboldu. Gerekli başvurularımı yaptım tahminen İzmir'e gitmiş olabileceği yakın zaman diliminde İzmir uçuş olduğunu belirttim gerekli başvurularımı yaptım buna rağmen tatilim buyunca dönüş almadım. 28 Eylül'de tekrar kayıp büroya gittim ve yanlış kişi ismine bagaj etiketi yapıştırıldığı için İzmir'e gittiğini öğrendim. Gerekli işlemin yapılıp o akşam Antep'e gönderileceği ve havaalanından alabileceğim söylendi. Şuan 1 Ekim ve hala valizim yok içinde bozulan birçok eşyam var sunexpres müşteri hizmetlerini aradığımda yapacakları bir şey olmadığını öğreniyorum. 45 gün sonunda tazminat talebi diyorlar. Yeterince mağdur ettikleri için sağ olsunlar.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    17:18

    Sayın Yolcumuz ;
    İlgili şikayetiniz 1509-SUN-08000 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri İlişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    SunExpress Müşteri İlişkileri.